近日，知名化妆品公司雅芳近日发布的2013年第四季度财报显示，上季度营收为26.7亿美元，同比下滑10%；净亏损为6910万美元，较上年同期有所下降。其中，中国市场营收同比下降达48%。同时，据英媒报道，雅芳近期受到来自美国证券交易委员会和司法部的反腐调查，调查结果称，雅芳可能将会面临高达1.32亿美元(约合人民币8亿元)的贿赂罚款。

　　据悉，雅芳三年前已走上“下坡路”。2011年起，雅芳在全球市场营业额每年同比下滑超20%，2012年雅芳中国区销售总额不到10亿元人民币。从2012年底至至今，雅芳在全球范围内裁员人数超过2000人。

　　记者在武昌街道口商圈，走遍四家商场，却找不到一家雅芳专卖店。最后，路边一家面积不足十平米的店铺门口，出现雅芳的广告牌，“部分产品对折”的字样十分显眼，货架上还有“情人节特别优惠”商品，尽管如此，店中依旧冷冷清清。

　　27岁的武汉市民赵小姐读大学时曾是雅芳的忠实用户。“雅芳很多产品在当时算是很时尚的，比如隔离霜、润肤露等等，我和很多同学都买了全套。”不错。赵小姐此后发现，不少雅芳专卖店莫名其妙地关了门，倒是会在格子铺、精品店看到雅芳产品的身影。不过，赵小姐表示，由于真假难辨，她对雅芳也不再信任。在某商场一家格子铺，店主告诉记者，店内雅芳产品都是直销员放在这里代卖，销售情况一直不好，很多顾客会质疑这些到底是不是真货。

　　业内人士认为，雅芳的业绩下滑或与其营销模式的多变有关。据了解，雅芳于1999年进入中国市场，采用“店铺销售+雇用推销员”的模式销售产品；2006年，雅芳获得国内首张直销经营许可证，开始“服务网点+直销员”的新直销模式；2010年，雅芳开始向全直销的转型；2013年，雅芳在华销售策略转为以零售为主，并高调宣布入驻天猫商城。

　　频繁的“乾坤大挪移”式转换，使很多雅芳专卖店店主失去信心。武汉的卢小姐曾经营了7年雅芳专卖店，去在2010年关店。她告诉记者，雅芳直销员从厂家拿货是7折，自己专卖店拿货是6.3折，且每月要支付上万的房租和水电费，根本不可能去和直销员竞争。此外很多直销员拿货后在当地开设“黑店”低价出售商品，并能获得按照销售业绩相应比例返还的现金，不同店铺之间价格差异巨大，囤货和蹿货现象频频出现，难以再获得消费者信赖。

　　“雅芳业绩下滑与直销、零售两种销售模式的冲突有关。雅芳调整后的不做直销只做专柜的模式，也因其近两年在国内市场的大规模收缩，导致专柜上架情况不乐观。”昨日，日化专家谷俊在接受商报记者采访时表示，2013年雅芳宣布回归零售、在网上开设专卖店以后，很多官方公布的战略举措在市场上并没有看到实际效果。谷俊认为，如何提高在中国市场的销量，雅芳还需要一个较长的周期进行自我调整。

　　还有业内人士认为，日化企业的渠道转型，需有相应的广告投入作为支撑，但雅芳在这方面的投入很有限。