化妆品行业经常讲到的一句话是渠道为王，随着专营店在化妆品渠道所占的比例越来越高，化妆品专营店的发展瓶颈也随之而来。是标准不够?还是人的问题?“一花独放不是春，百花盛开春满园。”中国俗语亦有“孤掌难鸣”，“独木难成林”之说。怎样才能突破化妆品连锁店的瓶颈，成功复制单店，百花齐放?《洗涤化妆品周报》记者就相关问题采访了洛阳色彩化妆品有限公司总经理朱锐。

　　据《洗涤化妆品周报》记者的调查，很多化妆品门店发展到3-7家就很难再进一步扩大，遭遇一定瓶颈，这是什么原因呢?对此，朱锐认为，很多人说7、8家店是一个瓶颈，因为刚开始的两三家店，管理主要靠人，基本以夫妻店为主，在可掌控范围之内。当店数不断增长，这时候就要靠你的模式和标准化来管理。所以说，如果要开连锁店，最开始就要探索出一套适合自己的标准化，这个标准化要注意以下几个方面。

　　一是要容易复制;二是要适合当地的生活和购买习惯;三是要适合整体管理。

　　打个比方说，我们开的店，有的是30多平方，有的是100多平方或者200多平方，每个点的面积都不一样，这种店就很难标准化。

　　首先，品类标准很难打造。30多平米的店上的产品品类和200多平米的数量也不一样。包括员工和店长的薪酬制定都很难把握。

　　所以一句话，要想连锁好，标准要趁早。刚开始就要从经营模式、产品品类、人员管理等方面都形成一定的标准化。不能说绝对的标准化，基本上的标准若形成，当你开到20、30家的时候，你就会觉得同开2、3家店一样轻松。

　　另一方面，如果想突破门店发展瓶颈，从开第一家店起，就要注意后台建设。也许前期，后台人数在员工中的占比过高。为什么呢?因为纵然前期店数不多，后台所有的岗位却不可或缺，少一个人，店面运营管理就会出问题。很多店老板觉得后台和前台的人数不成正比，其实大可不必为此焦虑，只有把后台建设好了，标准化才更容易形成。到后期，随着店面数量和前台人数的不断增多，后台的岗位增加却趋于减少。因此，后台建设的重要性不可小觑，只有前期从采购、物流、培训、人员引进机制等各方面都形成标准，后期的发展才会突破瓶颈。

　　对于很多化妆品专营店反映，当他们试图复制优秀门店时，在执行过程中总发现很难的问题，朱锐表示，优秀门店有它的特殊性。他说，最优质的门店一般而言是不具备复制性的，是不容易复制的。相较之下，在同一个专营店系统比较大众化的店则相对容易复制，这涉及到选址的问题。比如说色彩的新都会店，我从来不拿它作为标准去考核，因为它地处洛阳市顶级商圈，从人流量及各方面，在洛阳很难找到第二家，不具备普遍性。而更多门店的选址则是在次类商业圈，并非商业中心，在选址上更易被复制。在这种具备普遍性的门店里把标准化建设起来，更具复制性。