“日化行业的宝洁、欧莱雅、联合利华都是代理商模式,我相信代理商在日化行业总会有一席之地。但是目前,中国化妆品行业正处在巨大的变革中,这包括从品牌到品类,从线下到线上,从经销商选择到消费者选择的变化,终端渠道的竞争也越来越白热化。为了顺应时势,我们的定位也在发生转变,正在加强渠道服务,从经销商向服务商转变,并从“管理模式”迈向“服务模式”——张文渊
从2000年与化妆品行业结缘至今,风风雨雨十余载,张文渊与朋友一起成立的美诺(昆明)化妆品营运管理机构现已与云南地区将近40家百货和900多家专营店长期保持着合作关系,拥有雄厚的渠道资源。
张文渊坚持与品牌同成长、共进退。先后与丸美、韩后、京润珍珠、本草堂等国内多个护肤品牌在云南展开深度合作。在张文渊眼中,作为经销商必须要有自己的原则,在多年的商场沉浮中,他坚持绝不“撬品牌”,对自身所服务的品牌却采取风雨同舟始终如一的服务态度。
自2000年结缘化妆品行业至今,张文渊经历了十余年的风雨洗礼。“现在我十分很庆幸当时对这个行业的把握还是比较精准的。正是因为看到了人们对健康、美容等日常生活需求的进一步在增大,化妆品市场有着非常大的机遇,才让我一路走来,越战越勇,保持一路高歌猛进”。张文渊向记者表示。
据张文渊介绍,以前做生意,都是靠腿,勤跑,吃苦耐劳特别重要,与其他企业的竞争也多是“点与点的竞争”,如今,靠嘴、靠腿都不行了,要求经销商方方面面的实力,竞争已经衍伸到了“线与线的竞争”。
张文渊对《洗涤化妆品周报》记者表示,未来的化妆品将走向品牌集中化,后品牌竞争时代已经来临。以前产品直接流向渠道,只需要把产品卖出去就行了。如今,终端渠道竞争白热化,如果不能随机应变,提升自身实力,很容易在竞争的浪潮中被搁浅。
当记者问到张文渊是如何看待化妆品行业的名和利时,张文渊给出了自己的见解。他说,作为一名经销商,第一个要考虑的就是选择优秀的产品,首先品牌要有一定的知名度,也就是“名”,其次通过渠道服务来推动终端销售的增长,任何时候都是“零售为王”。只有产品卖得好,才能把产品变现成为经销商的“利”。“经销商如果利字当头,把利益放在第一位,必然会在厂家和加盟店之间成为“受气包”,就像男人处理婆媳关系一样。作为一名优秀的经销商,一定要处理好自身与店家以及厂家的博弈。”张文渊幽默地说。
谈到如何解决经销商在工作中的尴尬处境,“我采取的办法就是一方面对厂家产品的质量要求严格,另一方面推动终端零售的增长,通过终端零售的增长来解决这些问题。”张文渊道。
美诺于2001年时引进丸美,在选择代理品牌方面,张文渊有着自己独到的思考,“要么就是产品在某方面具有唯一性,要么就是产品某一项能做到第一。”他表示美诺是丸美最早的客户之一,同时也是韩后的第一个客户。他强调,要想在化妆品行业立足,千万不能冒进,注重品牌品质,是每一个企业在激烈的市场竞争中存活的关键。