2007年自然堂全国各省分片区代理商以120%的平均增长指数超额完成任务,而合肥人广贸易有限公司总经理邵国栋承担着合肥、六安、巢湖、铜陵等9个区,业绩净增长150%;作为蓝秀第一批代理商,他在操作品牌时每一年都保持着50%以上的增长率;而在“真不知道谜尚是怎么回事儿”的状况下,他也让该品牌“每年的增长速度都不低于50%。”
在接受记者采访时,邵国栋笑言,之所以取得如此成就“谈不上什么经验,很多东西都是大势所趋;所谓独到的见解,说实话,我还真没那个能耐。”然而,若果真如他所说那些关于自然堂、伊贝诗、片仔癀的销售,又该作何解释?
不过是“栋人栋语”
对于中国的化妆品行业,邵国栋坦言,目前正处于渠道纷争、重新洗牌的阶段,而且这种状况也覆盖所有渠道。“因为它毕竟份额摊薄了嘛,大家都会觉得生意不像以前那么好做了。”这里他所说的“生意不好做”其实即是成本与利润两者间的比重。他告诉记者,“现在做得很辛苦,挣钱很不容易;投入又大,成本又提高。”
先说说终端店。他曾在某一采访中提出“内修经营、外修口碑”的观点。在他看来,虽然一大批终端店将被这“大浪淘沙”般的渠道洗牌“拍死”于沙滩。但这也正如家电、IT等其他行业所历经的,“任何一个行业,从早期的发展到行业渠道的重组,肯定是要有一个洗牌的过程。”至于如何做好“外修”,他认为首要应明确的就是:你的口碑从何而来?“最终还是消费者和客户给你。”
而说起“差异化”这个热门词,因为在邵国栋的意识里,无论品牌商还是代理商、终端店,青睐“差异化”产品只是为了能更轻松地推广和经营产品、更轻松地赚得利润,“这个一个避免竞争的表现。并且信息化时代,这种依靠差异化的机会、可能性会越来越少。”他解释道,当所以人都借由差异化寻求突破,最终的结果不过是“后来就没有差异化了。”
用心,走这儿遭
作为夹在品牌商与终端店之间的代理商一角色,邵国栋对“夹心饼干”这一戏称也不陌生。但他却要对记者说:“实际上干每一行都不容易,只是说有些时候发发牢骚抱怨抱怨。心态放好了,什么事情也就放得开了。”
为什么他能让自己的心态如此地放开?或许从邵国栋选择品牌中可看出些端倪。他曾表示,任何一个明智的代理商都会选择用心做事业的品牌,而非只是做生意的。“有人说谁谁谁很聪明,其实我觉得每个人的智商大致上都差不多。只是说有些人把握好了机会,有些人更努力一点。”而说回化妆品行业。对于“代理商”这一称谓,邵国栋的理解是,“代理商本身的作用和价值就是这个,代理商你干的就是这个环节,就得承上启下。”所谓“承上”,既然选择了某一品牌的代理,就有责任和义务将品牌经营好。而“启下”,其实就是为终端提供好的服务。再说,“终端的零售商、经销商一样面对代理商和消费者,消费者也会对他提出超支的需求。”一言以贯之,邵国栋说道:“都一样的,做什么都不容易,但用心做好就行了。”
邵国栋,“没能耐”?邵国栋,有的是姿态。