虽然赵旭冉做校园店还不满2年,但第一次做校园店促销活动就创下了“3天活动卖了5万多块钱”的战绩,她还透露:“50多平方的店一年大概能做到50多万,10多平的小店好的时候能卖到将近30万。”
这样的战绩是如何取得的?她到底有什么样的选址和销售“神器”?
店开“中间”喊麦+秒杀
赵旭冉发现,石家庄的不少大学教学楼和宿舍不在一块儿,有的因为相隔太远要走上一二十分钟。更有甚者,中间要穿过都市村庄。于是,她就选在学生的必经之路、人流量较大又有化妆品店的地方开店,并且把店开在“中间”。
在她看来,学生都喜欢逛,如果第一家店力度不大品牌又不如意,学生一般会选择往下逛,所以第一家店成单率不高。而排在后面的店,大多在前几家都买过了,再加上前面的店搞活动,很难拉到人。
于是,选择把店开在中间的赵旭冉,先把门前形象做好,然后进行喊麦和“一元两杀(即一元秒杀两件东西)”。“这样的活动在开学的时候很吸引人。”听到喊麦和看到排队秒杀,即使不想买东西的学生,也会凑过来看热闹。
店可大可小做精品店和名品店
赵旭冉并不认可校园店一般都是小店的说法。就拿爱尚美妆而言,开在校园内的店一般较小,而开在都市村庄和校园外的店就较大,有的甚至在100平米以上。
店也因为大小和需求不同,需要做成不同的风格。赵旭冉说:“我有一个想法,就是把大店做成名品店,把小店做成精品店。”以她的经验,大店如果没有名品,消费者就会认为你是杂牌店,而在小店即使你摆上名品他们也可能会因为是假货。
抽平板电脑和自行车
每逢寒暑假开学,爱尚美妆必做的一个活动就是“抽奖”。赵旭冉说,像平板电脑和自行车这样的大奖对大学生来说是很有吸引力的。
“但这样极具‘诱惑力’的抽奖活动,在新学期要改一个新模式了。”赵旭冉说,“这样的活动做久了,你就会发现一些弊端,比如,很多人存在侥幸心理,就买那么多钱。”据赵旭冉透露,真有人只买了一张奖券就中了一个平板电脑。时间一长,那些一买好几百但到最后什么也没中到的老顾客就会对“抽奖”有排斥感。以后,她的抽奖活动可能会采取“多买多送”的形式。
上彩妆课送会员卡
大学生这个消费群体比起普通的消费者有一个特点,就是懂得比较多。爱尚美妆的店员也不吝啬教他们东西,经常会告诉进店的学生,“你用什么东西洗脸可以祛痘,吃什么东西会对皮肤好。不一定非要用化妆品祛痘和护肤。”赵旭冉说,这样学生就觉得你不是仅仅想赚他们的钱,而是真能学到东西。
赵旭冉还会让一些系组织百十号人给他们讲彩妆,“现在大学生很关注彩妆也想自己化妆,但又不会化。”她去讲课也不卖产品,就是有多少人提多少试用装,拿多少张会员卡。在平时,只要买够多少钱才送一张会员卡,但若来听课就可以免费送会员卡。拿着爱尚美妆的会员卡到店里修眉、化妆都终身免费,很多学生都愿意去,因为会员卡需要到店里激活才有效,这样还可以拉到客。
线上下单线下取货+搞好客情
赵旭冉介绍,他们在新生开学或者给一些系活动提供赞助时,会提供礼品和音响,并在喷绘和条幅上印上公司产品的标和“爱尚美妆”赞助之类的东西,还会发一些印有公司网址的单页,学生可以通过注册到店里领取小套装。有的学生注册完,还会顺便看下公司网站的活动,“然后网上下单,店里拿货,这样他们对产品比较放心。”为了不让线上线下价格混乱,公司网站主推的特价产品跟店内的产品是错开的。
微信流行后,赵旭冉还采取了“凭二维码认证可到店里领礼品”的活动,很受学生欢迎。
赵旭冉说,不管采取怎样的优惠活动,都比不上做好客情。赵旭冉说:“学生都有一个心理,他跟哪个店熟了买舒服了,他就不会去别家店逛了,他会经常在你们家买。”