近日,一则指责优妮品牌单方面更换四川某代理商的消息,以微博、微信、短信、QQ等私人渠道的形式,在网上传播,并得到一些不知情受众的响应。优妮总部得到信息后,迅速展开了一天一夜24小时的调查与访问,发现这纯属个别商家的误会与冲动之举。此举已对优妮日常经营造成了不必要的麻烦,希望对方停止非理性的漫骂与伤害,否则,我方将保留诉求法律的权利。
借本报,我方发表一些感言。事实上,经过集团和优妮品牌多年来的沉淀与近6年来的不断冲刺,优妮在中国高端洗护市场已经逐渐步入专业洗护第一阵营。但由于一直以来的低调与谨慎,之前的优妮并没有表现出与这一事实地位相应的品牌名声。2013年,优妮未雨绸缪,在整体战略、品牌形象、渠道梳理与终端再造上提前做了许多大刀阔斧的变革:斥资千万聘请凤凰传奇作为形象代言人,在消费者市场与终端领域开始掀起一波波“最炫民族风”;整体战略上,进一步理清、巩固了优妮的“丰田模式”:即通过精益营销的方式,以消费者需求为牵引,以核心价值为旨归,重新整合优妮价值链,最终树立优妮于中国高端洗护市场上“价值教父”的形象;终端上也大刀阔斧地推出了可复制终端战略,旨在品牌与消费者进行最直接的沟通,重写终端为王的神话。与之相对应的是,优妮渠道层面的梳理与提升,也在紧锣密鼓地进行。通过优胜劣汰与重新选择,一些能够跟上优妮价值观、方法论的代理商自然依旧是优妮的亲密战友,而一些跟不上优妮发展脚步的商家朋友,我们也在作艰难的重审与取舍。
这是本次优妮渠道风波的深层背景。其实,优妮一贯以来的渠道原则就是“携手共赢,和谐共生,诚信为本”。这一原则随着优妮品牌文化的不断发展与成熟,已经上升为优妮渠道宪章,任何时空条件下都不会变更。何况,经过近十年的积累,优妮及其背后的香港凯捷科技集团,目前完全有实力践行这一原则。今年,优妮面临着品牌升级、模式升级、终端升级等系统升级的大好时机,确实需要在渠道方面作出相应的变革。鉴于近年来优妮市场方面的优异业绩,许多经销商都把它当作镇店之宝或明日之星,对优妮产生了相当的感情;门外的许多潜在经销商也在摩拳擦掌、跃跃欲试地想获取优妮品牌代理权。这些势必会对一些跟不上优妮发展、达不到优妮新要求的经销商造成许多压力,对于这类经销商,我们采用的仍旧是沟通、帮助、挽回、鼓励、扶持等全方位的协助,但对于思路不改、专注不够的个别经销商,我们也会做最终的取舍。
感谢与优妮同舟共济的曾经、现在和将来的所有朋友!
优妮中国有限公司2013年8月22日