不论哪个时代、哪个行业,用人问题早已属于老生常谈的问题。倘若再用些陈词滥调来挑战他人耐性、玩弄读者感情,恐怕不沦为众矢之的都难。
顶着被“扔白菜”的危险,《洗涤化妆品周报》记者决定勇敢一试,弄刀耍宝也好,借花献佛亦罢,“节操碎一地”只为换来耳目一新之感。老板为员工食宿全包,与员工亲如一家人;老板给员工提供优厚福利与待遇等等,依小记之见,这都不算什么新鲜事儿了。
在新疆风尚女郎老板林轩的身上,“老板”二字已远远超出这一角色所承载的定义,这位不只是老板的老板,是否能给你带来不一样的视觉冲击?
变身“孔圣” “因材施教”
入行十余年,林轩就像一颗不停转的陀螺,在自己所在的领域不断进取、不断突破。林轩,新疆风尚女郎的老板。2003年,林轩以代理商的身份跨入化妆品行业;2011年,林轩开了自己的第一家分店;不到三年的时间里,风尚女郎已发展至10家分店,月销售额达到了300万元。
在新疆这片地广人稀的广袤土地上,林轩算得上是第一个跨区域开店的日化人。风尚女郎遍布库尔勒市、塔城市、额敏县、裕民县等地区,其中,库尔勒离塔城1000多公里。由于当地干燥的气候,虽人口基数小,但公司的营业额近年来逐步上升。
风尚女郎像一株风中的蒲公英,发展迅猛,以不可阻挡之势开进县市。而这一切离不开其主人林轩的苦心经营与管理。
虽开店起步晚,但风尚女郎分店增长速度确实令人惊叹。究其原因,林轩胸有成竹、一语道破-- “我是属于先搭台子后开店”,仔细了解后得知:近十年来与其并肩作战的二十多位“开国元老”至今仍坚若磐石,与林轩风雨同舟。
难以想象,在公司经历过“整改”后,元老级员工并未纷纷离散。不过,当你了解了林轩的为人,这似乎也不难理解了。“以前做代理的时候,挣钱是挣钱,但感觉很飘;现在,亏了但是不觉得飘,脚踏实地感觉很好。”对于做代理的那段日子,林轩用了一个“飘”字来形容,有时候项目不稳定,说死就死,跟着自己的一大帮子人都得受累,“那种感受特别特别难受”。而现在,挣钱不多甚至有时候还亏,但这种脚踏实地的感觉让他对未来更有信心。
在员工培养上,林轩特别认真和谨慎。公司员工的入职培训,他都亲力亲为,在他看来,员工的培养不仅仅是专业技能,或者说,所谓专业技能与某些东西比起是次而次之的事。“对员工首先要对他(她)好,现在很多90后的孩子你首先要给的是帮助他们树立正确的价值观。”林轩注重价值观的培养,“个人和企业价值观结合起来的发展才是长远发展”。此外,林轩还很注重员工的“目标感”,“对于员工的培养,想不想干好是第一件事,然后才是能不能干好。”确实,每个人都有各种想法和需求,一个人想要成事,必先明确自身目标,有自己独立的价值观。
正所谓“因材施教”,林轩在员工晋升机制上也是煞费苦心:一方面,员工可凭借自己的业务能力和管理才能进军管理层,从一般员工,到骨干员工、副店长(店长助理)、店长等;另一方面,对于无意于管理但业务能力超群的员工,可以享受“业务晋升”,即培训师、彩妆师等。另外,公司还通过底薪增长制来鞭策和鼓励员工,依工龄和业务能力而定。公司还经常为管理人员、业务人员提供管理方面、业务方面的培训等,这一系列举措使得公司员工人尽其能,各有施展,员工实现自身价值、工作愉快。
化作“月老”,牵线搭桥
有魄力、有责任心、对员工很好!这是督导张丽丽对老板林轩的评价。
自2009年进入公司,从客服专员到现在的督导,今年已是张丽丽在风尚女郎待的第5个年头。28岁的张丽丽对工作自是满腔热情,而对于自己的个人问题,身在茫茫人海中,张丽丽也是“望洋兴叹”。对于此事,作为老板的林轩也“闲不住了”,他经常为张丽丽介绍对象,时常对她说“不能因工作而耽误终身大事”。对于公司的“大龄剩女”,林轩不忘为她们牵线搭桥,老板成了月老,有人可要吐槽了--“管得真宽”。然而,老板将员工的婚姻大事提上日程,此举岂不大快人心?美哉美哉!
如此温情的老板,难怪追随者不离不弃。
林轩的人性化管理可是公司的“吸人大法”。一次,公司一位新晋店长家里出了点事,母亲重病住院,还要手术、化疗等。一边是重病住院的母亲急需照顾,另一边是老板提拔、新店开张正需出力,因感激公司对自己的培养,这位新晋店长不好意思请假。林轩得知此事,主动找这位店长谈话并爽快地批假。按照公司的规定,员工非常假期倘若超过28天则需重新入职,而这位新晋店长请假3个月后回来照常上班,林轩还为其保留了原来的岗位。“她特别感动,她本以为走了以后立马会有人顶替她,以为没有自己的位置了。”
说起魄力,在员工心目中,林轩是最好的诠释。在公司的运营上,林轩表现出来的远见让张丽丽很是赞赏。店里做活动力度很大,几乎没有任何利润可言,美导们甚至不愿意将产品卖出去,为此,林轩会说服员工,告诉他们“搞活动不是为了眼下,而是要有利于门店的长久发展”。“他很舍得,考虑很周全,眼光很长远。”
林轩的魄力不只表现在开店速度上,在公司的运营发展上,他的大度与果敢也为其个人魅力加分,更让员工有安全感。
“林总是个很有责任心的老板。”在张丽丽的印象中,公司前几年发展并不乐观,新店盈利速度慢、开店速度比较快等,资金问题一度让林轩压力很大。“当时候我们都在想,公司发展不好,资金紧缺,我们的工资可能会因此推迟发或减少。”然而,这些都从未发生过。
林轩还是个不折不扣的“工作狂”。门店一般晚上12点关门,而林轩总是最后一个离开公司,“等公司员工都下班了才下班”,还督促员工下班。
“其实他不需要这么拼的,他积累的财富已经够用了,他就是还想着我们,想为底下的人创造更多的财富。”公司现在有一百多号人,分属于营运、财务、采购、企划、培训等五个部门。
“除非是有非常特殊的理由,不然我愿意长期在这里干下去,哪怕结婚生孩子了也会继续跟着他干,哪怕到时候重新从导购做起也愿意。”对于未来,张丽丽似乎早已打算好“死心塌地”地跟着风尚女郎走下去,除了老板给员工满满的安全感与存在感,还有整个团队勇敢拼搏、不怕苦、有激情的“作战”氛围。
十多年来,林轩不只是驰骋商场的千里马,在员工的心目中,他扮演着多重身份:为员工提供工作机会与薪资时,他只是一个普通的老板;年轻员工为未来迷茫不知所措时,他扮演着“人生导师”的角色;当员工面临生活或工作困难时,他是抉择果敢、能独当一面的大哥哥;当公司的“大龄剩女”们为终身大事焦头烂额时,他就是“红娘月老”……
说完这些,记者不禁感叹:人生得一如此老板,足矣!