普及是指产品的目标消费人群并不聚焦,而是尽可能覆盖到所有的消费者。譬如人手一支牙膏,或者人手一支洗面奶。
“定制”一词起源于萨维尔街,意思是为个别客户量身剪裁。延伸到电商领域,即用户介入产品的生产过程,将指定的要求传递给厂家并落实在产品上,从而获得自己定制的个人属性强烈的商品。
能不能有一款所有网购消费者都能使用的产品?
当然不是牙膏。
在对淘宝与天猫网做全面的了解之后,比较传统渠道的竞争,王先生希望生产出一款“普及”化的护肤产品,理由有三:其一是淘宝网以亿为单位的网购者;其二是网购的集中成交价格区间为30-50元;其三是王先生拥有一间成熟的护肤品加工厂。
细致的调研与详细的策划之后,一款“丝瓜水”面世了。
如何让它成为一款人人都有且想有的产品?
王先生决定从几个方面入手:第一,设置合理的价格,150毫升的水,零售价29.9元,会员价19.9元,活动价9.9元;第二,以补水为主要诉求,男女老少、春夏秋冬都有需求;第三,积极参加淘金币、试用与聚划算活动;第四,加强直通车、钻展等推广。
短短三个月时间,王先生的丝瓜水走货5万支;六个月时间之后,王先生的丝瓜水日均走货5000支;聚划算平台,丝瓜水成为一个“常客”,而且上一次聚划算,该款水走货都能在3万支以上。
有人说,丝瓜水“疯”了!
评点:
品质很重要——价廉不意味着质劣。曾经“假货”与“水货”泛滥于网络的年代已经过去,阿里巴巴也已经从美国商务部知识产权黑名单上成功脱离,越来越多的商家注重为消费者提供质优价廉的产品。丝瓜水的疯狂,不只是因为价格的因素,其成功的重要支撑点是良好的品质。高达4.9的评分,说明丝瓜水是得到了广大消费者的喜爱的,因为它带来了良好的使用体验。
功夫在诗外——有人说,看起来漂亮的成交数据,其实是在为物流公司打工。这话有一半道理,毕竟无论是与哪个快递公司协作,都得付出4.5-7.5左右的物流成本,再减去产品本身的成本,几乎没有多少盈余。不过我们也可以这样算一笔账,该款产品大约能留下1元/支左右的利润,则该款产品的月利润应该能支付电商团队的费用。那么王先生利润从何而来?以丝瓜水带来庞大的流量,由此带来数量可观的连带销售,这是一部分;而借丝瓜水积累起庞大的会员数据库,通过会员的分级管理机制,开发不同的产品组合来销售给不同的会员,由此带来另一部分的销售收入。