记者第一次见到“开心工作间”这个名词,是在大半年前。2013年年初,为鼓励企业及机构建立愉快的工作环境,提升港人工作快乐水平,香港提升快乐指数基金与香港生产力促进局联合推出“开心工作间”计划。该计划通过讲座及工作坊等不同活动,向企业的前线员工及管理层传达正面工作态度,教授他们如何舒缓压力和沟通技巧,以此营造愉快的工作环境。
但“开心工作间”这个名词并没有在记者的脑海中留下太深的“印记”,直到7月6日采访河北省沧州市祥荣日化商行的掌门人徐文通,“开心工作间” 再次在记者的脑海中“复活”。
2000年前后,河北沧州的日化市场还未成熟,即使有人涉足化妆品行业,也大多走流通渠道,当地消费者也不存在什么正确的消费观念,几乎是“有什么买什么”。20岁出头的徐文通敏锐地嗅到这个行业潜藏的无限商机,于是萌生了做化妆品代理商的念头,并大胆地创建了自己的公司——祥荣日化商行。
祥荣日化走过了近13个年头,一路颠簸一路坚持,终于在当地打出了“还算可以”的局面,网点100多个,代理了温碧泉、九美子、奥洛菲、缔美奇等8个品牌。“为什么都是国产品牌?”徐文通说,一开始做代理的时候,当地人的消费水平不高,相对外资品牌,国产品牌比较便宜,更好卖一些。后来,虽然国产品牌受到外资品牌的挤压,但觉得国产品牌在经过群雄逐鹿之后,肯定会有好的国产品牌沉淀下来。对于公司现在的发展规模,徐文通的自我评价是“一般”,而且他对这种“一般”受之泰然:“我这个人目标比较小,感觉工作得开心,生活得幸福就好。”
建自己的“开心工作间”
7月5日,香港生产力促进局举办了“开心工作间”标志颁授礼,300间香港企业和机构,一同承诺改善员工的工作环境,提升雇员的快乐水平。对于“开心工作间”的提法,徐文通有自己的解读。
或许是因为自己的恬适性格,徐文通对员工很亲和,很宽容。徐文通的工作风格是“钱不在多,开心就好”。他对《洗涤化妆品周报》记者阐释他对工作的解读:“钱挣多少才算多?赚钱的意义是什么?我感觉不管是老板还是员工,真正需要的是有一个好的工作环境,工作得开心,生活得幸福,这才是最有价值的。”
之所以说徐文通对员工亲和,宽容,是因为他不是一个严苛的老板,他不会给员工订太过严苛的目标,只要完成公司派发的任务,他不会对员工再做过多的要求,还经常把员工拉出去聚餐,谈心。为了不让员工为工作所累为生活所累,他不但为员工购买了保险,还定期组织员工出去旅游,并在过年过节的时候为员工准备礼品,他希望他公司的四五十个员工能把公司当成自己的家,开心工作的同时实现自身价值,这就是徐文通一直想要建设的“开心工作间”。
一向淡然、不计较的徐文通在用人方面却是丝毫不马虎。他理想中的中层领导首先要有好的品格,善良,积极,尊重客户尊重自己的员工,其次才是能力。因为自己对家庭比较看重,徐文通还希望提拔的员工要“爱家庭爱岗位”,或许在他眼中,爱家庭爱岗位的人才是最有责任心最有资格得到提拔的。
让员工有更丰厚的回报
“如果再给你一次选择的机会,你还会选择现在的工作吗?”应该很多人都被问过类似的问题吧。对于这个问题,徐文通的答案简单有力:“那是肯定的!”
在徐文通看来,化妆品代理这个工作给他带来的不仅仅是财富,更重要的是他在这行业中获取了相当丰富的行业知识,并在工作中认识了很多人,交了一些值得交的朋友,这让他觉得很开心。徐文通告诉《洗涤化妆品周报》记者:“我很享受‘结识客户,然后把客户变朋友’的这个过程,这可能跟我的性格有很大关系。”
面对库存压力,徐文通选择了大多数沧州代理商的做法:覆盖、“走量”。徐文通说:“也没有别的更好的办法,本来沧州地盘就小,只能尽量扩大覆盖面。”以量取胜?徐文通解释,一方面要占领新地盘,把市场向乡镇深挖,另一方面要配合厂家,把品牌的政策、战略做细,把网点的服务做好做细。