有道是“人在江湖漂，哪能不挨刀”。毕竟在这样一个信息泛滥的时代里，指不定哪天就成了某某小道消息的主人公。当然这也无可厚非，因为这就是拥抱网络的代价。然而，让人纠结的是，爱热闹的看客们有时候不只是“看”，有事没事凑个热闹外还爱随手转发或者赞一个，微信微博等加“V”的大咖们指不定还要追加个评论。更有甚者，闲得蛋疼了硬生生编个热闹来让大伙儿“口水”一番。

　　相比那些想空脑子整出个“妖言”，再明吹暗捧趁机营销赚一把，那些躺着也中枪、被“妖”上身的受害者，难道只能哑巴吃黄连？事实上，之所以将其定义为“妖言”，就在于这样的言论并没有相应事实基础，却被捏造出来还通过一定手段推动传播；或者本就一芝麻点儿大的事儿却被人拿个放大镜无限放大。既是如此，尝试“站起来”才为除“妖”之道！

　　曾有过这样一家化妆品品牌，凭借自身差异化的发展策略与强大的宣传造势，迅速占领该细分市场并成为该市场中的领军品牌。然而，这一品牌却在其发展巅峰时期突然沉寂且长达数年之久。个中原因，与网络上某一网站的“造妖”信息有关。据了解，几位消费者曾在这一网站发表自身使用该品牌化妆品后的遭遇，其中不乏过激言辞与夸大描述。然而，其他的消费者却受到该网站及“受害人”的情绪鼓吹带动，跟帖回复不断。作为信息发布平台，该网站更是借机进行炒作处理。同年，在地区相关监察部门的产品检测中，该品牌产品“含冤上榜”。这一事件毫无疑问是火上浇油。面对着药监部门的检查与消费者的质疑，该品牌陷入了一场质量信任危机。

　　与其坐以待毙，该品牌企业选择奋力自救。除在事后立即召开新闻发布会外，还结合多家媒体通过产品包装、印刷等漏洞，申明被抽查产品非公司正品并做出计划对市场上销售的正品进行换装、增贴防伪标识等等。针对该信息来源的网站，品牌方委托该平台发申明澄清产品受检事件。随后，品牌方还义正言辞要求相关监察机构发出复函，澄清其产品质量问题。这一系列举措及后续的相关维权动作外，该品牌还通过权威媒体的深度报道向公众做出郑重说明与解释。

　　如今看来，该品牌的这条“辟妖路”确实走了很长一段时间。然而其效果却是显而易见的。记者曾采访过该品牌河北地区一代理商，他向记者表示，最初接触品牌时也曾因这一事件而心有顾虑。但当他了解了整个事件的真实状况并观看了相关栏目的权威报道后，“我心里觉得很愤恨不平，民族品牌不能因网站谣言而衰落。”因此，他毅然接下该品牌并走上了品牌推广的道路。该经销商也坦言，初期在品牌推广的过程中也曾遭遇终端同样的鼓励与担忧。但当他将相关的权威报道拿出来解释澄清后，“一个半月我就在所在地区建立了1100家网点”，并且创下该品牌单品月销320万的辉煌战绩。

　　危机出现并不可怕，可怕的是试图一直将公众蒙在鼓里。曾经也有企业这样，把消费者当成啥都不懂的傻子，自以为纸可以包住火，最终却是在消费者的一潮高过一潮的声讨中灰飞烟灭。事实上，企业在这一过程中，除了要在第一时间让公众了解时间的状况，保证信息及时性；更应该确保后者的知情权，因为公众对自身话语权的需求越来越强烈了。