Sephora丝芙兰妆品连锁专卖店的出现,改变了女性购买美容化妆品的习惯,对传统的百货公司妆品专柜模式形成了巨大冲击。
“Sephora”来自希腊语“美丽”一词,1970年由DominiqueMandonnaud在法国巴黎创立,1997年被LVMH路易酩轩集团收购,目前在全球30多个国家开设了1700多家门店。(与Sephora类似的香港莎莎化妆品连锁创立于1978年)
虽然LVMH集团年报不单独披露Sephora的经营数据,从Berstein的一份旧报告中,可以大概了解其规模,销售额约为35~40亿欧元,营业利润率接近5亿欧元,为集团的营业利润贡献在10%左右:
从BOF网站最新文章中又收集整理了一些关于Sephora的重要事实:
根据SanfordC.Bernstein卖方研究公司的数据,目前Sephora在美容妆品零售市场上占据主导份额,美国12%,中国15%,法国27%。
LVMH集团的专门零售部门(Sephora和免税连锁DFS)的合计销售额2012年为79亿欧元,预计到2017年,将达到147亿欧元,超过拥有路易威登等大牌的LVMH的时尚皮具部门。
Sephora的成功主要归功于其独特的商品企划:门店“远看像药店,近看像夜店”。和传统百货相比,开架销售赋予了顾客更多自主权,免除了销售人员施加的压力。丰富而流畅的商品陈列让顾客可以轻松地在上百个品牌间穿梭挑选,试用。店内提供美容指导,但由顾客自愿选用,店员不会主动推销任何单一品牌。
利用渠道优势,Sephora推广新兴品牌能力超强,成功案例包括BareEssentials和Benefit(也属于LVMH)等。
Sephora自有品牌的发展也相当成功,目前拥有700多个SKU。2010年推出设计师妆品系列SephoraOriginals-2013年9月最新推出的路易威登设计总监MarcJacobs的妆品就属于其中最高调的一个系列,仅在北美,明年就预计会为Sephora带来2000万美元的销售收入-这也是Sephora首次和母公司LVMH旗下的设计师品牌的直接合作。
Sephora的自有品牌,尤其是知名设计师系列,直接与美容行业的巨头欧莱雅和雅诗兰黛竞争。这两家也是Sephora的大供应商。