说起为什会代理凯伊秀这个品牌，北京善美琪公司总经理刘小娟解释说：“那是因孔子结下的缘分。”我们知道，新加坡的凯伊秀公司创始人是董事长杜南发博士。杜博士是新加坡人，在新加坡他是优秀中华文化的崇拜者和推广者。他非常热心推广优秀的儒家思想、孙子兵法、太极和气功。以我们老祖宗的丰富色彩的智慧武装自己。
儒家思想源远流长，刘小娟本人也是儒家优秀思想的追随者，她说：“凯伊秀厂家秉承着孔子思想，先为人后为己的做事方式，让我下了很大的决心及信心去操作凯伊秀这个品牌。”
后来，刘小娟到新加坡、马来西亚考察，深入本地市场了解后，发觉凯伊秀有着深厚的企业文化背景，在新马的市场表现可谓卓越，产品不仅注意差异化定位，在终端销售方面也颇得消费者口碑，这使她更加坚定地代理这个品牌的信心了。
万事开头难，刘小娟在2000年1月开始代理凯伊秀这个品牌时，当时的消费者对品牌的认知度比较差，这让她很是头痛：怎么打开市场，提高品牌的认知度呢？
幸好，凯伊秀公司根据市场销售情况，给予了她极大的支持，定期派遣老师长期辅助代理商在市场的工作，如开发网络以及培训跟进。
在终端店这块，刘晓娟对《化妆品洗涤周报》的记者说道：“公司为增强终端店店主以及店员的信心，让店员更清楚的了解产品，达成更好的销售。品牌负责市场人员不仅及时、针对性地跟进市场的需求，培训产品的专业性。还举办很多以本身品质拉动中小型活动，轮回式地推广产品，如店家会给消费者多送体验装，耐心地给消费者解释产品的优势以及用途，使消费者更明确了解产品，以提高客户的熟悉度和认知度。
当然，这些努力没有付诸东流，靠着自身的品质和良好有效的市场操作。短短的六个月凯伊秀已建立新加坡国际名牌的知名度，销售节节上升，名气远扬。
在选择终端销售店这方面，刘小娟也是颇费思量，她总结了一句：“以人品及信誉度来选择店，再以店内的品牌架构观察是不是跟凯伊秀品牌相结合。”寻求终端销售店的产品结构差异化以及信誉度是她最为看中的两点。
相对市面上林林总总的补水品牌，刘小娟说：“凯伊秀的独特之处就在于补水效果比较明显，产品过敏率比较低，味道比较柔和。特别是燕窝机能水系列，卖得最好，进而带动了燕窝系列。对于补水类品牌的发展，刘小娟也很看好：“中国人第一需求就是美白再是补水，祛痘再祛斑。”
