虽然O2O模式与B2C、C2C一样，均是在线支付，但不同的是，通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后，需去线下享受服务。这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对消费者来说，也是一种新的“发现”机制。
O2O模式，开创了一个新的商业时代。
序幕：O2O模式与团购的“缠绵”
其实O2O模式，早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知团购的概念。创新工场CEO李开复在提及O2O模式时指出，“你如果不知道O2O至少知道团购，但团购只是冰山一角，只是第一步。”眼下仍旧风靡的团购，便是让消费者在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。
其实，团购只是O2O模式中的初级商业方法，二者区别在于，O2O是网上商城，而团购是低折扣的临时性促销，对于商家来说，团购这种营销方法没有可持续性，很难变成长期的经营方法，而在O2O网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一直“促销”下去，O2O的商家都是具有线下实体店的，而团购模式中的商家则不一定。
正是团购的如火如荼，才拉开了O2O商业模式的序幕，令O2O模式正式登上了商业的舞台。
发展：O2O模式 商家获得什么？
如果说团购的火热掀起了O2O模式的序幕，走入了我们的视线。那么实体店的商家作为实际的参与者为O2O模式的发展推波助澜，到底能获得什么令到他们如此积极投身参与？
其实，O2O模式的兴起对于众多商家来说，无疑是为其吹来一阵春风。一家新店开业，如果仅凭传统的模式如今是很难快速打入市场的。但商家如果与O2O模式的团购或商城进行合作，会非常容易就获得更多的宣传、展示机会，从而吸引客户到店消费。而在这一段时间内的推广效益都会一目了然，每一笔交易都将在线上记录，各方面数据的支持会为商家收集信息调整模式带来很多便捷。同时，客户的消费数据都得到保留，这更加方便了商家掌握客户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。
而像千品网这一类的O2O商城，更是为客户消费后的体验评价设置了平台，这不仅方便消费者在选择商品时进行比较和参考，同时更为商家提供了与用户沟通、释疑的平台，以便更好的了解客户心理。
随着商家店铺的经营发展，人气通常会越来越旺，用户在线上进行购买商品之后会提前与商家预定，这能够让商家合理安排经营，节约成本，避免出现忙乱导致丢失客源的情况。商家如果按传统的广告方式进行宣传，不仅费用昂贵，而且收效不高。但是商家和团购、商城等合作，这不仅能够带来大量客源，还能起到立竿见影的广告效益。
纵观国内电商市场，像千品网这一纯正O2O模式的本地化服务商城必然还会更加快速的发展，其为商家营销所带来的巨大利益。
核心：在线预付是关键
给与商家利润只是推动O2O模式的“轮子”，作为一种成功的商业模式，O2O需要真正的核心驱动--在线支付，这种功能让O2O不流于形式。
数据显示，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。TrialPay创始人兼CEO Alex Rampell在描述庞大的线下消费规模时举例说，“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”
这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付“预约消费”，这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比择选最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为对消费者节约了不少的支出。
对于本地商家而言，原本线上广告的成效可以直接被转换成实际的购买行为，由于每笔完成的订单在确认页面都有“追踪码”，商家在更为轻松的获知在线营销的投资回报率的同时，还能一并持续深入进行“客情维护”。其次，O2O是一个增量的市场，由于服务行业的企业数量庞大，而且地域性特别强，很难在互联网平台做广告，就如同百度上很少出现酒吧、KTV、餐馆的关键词，但O2O模式的出现，会让这些服务行业的商家们一跃线上展开推广。
从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上，O2O的核心在于在线支付，一旦没有在线支付功能，O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。就拿团购而言，如果没有能力提供在线支付，仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱，结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。
在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。尤其是对提供online服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益，从而把准确的消费需求信息传递给offline的商业伙伴。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。而在以提供服务性消费为主，且不以广告收入为盈利模式的O2O中，在线支付更是举足轻重。
未来：商业价值的集体迁移
从现有情况来看，O2O模式运行得好，将会达成“三赢”的效果。
对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。
对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。
对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。
可以说，O2O模式是现存的最优的电子商务模式，但分析一个商业模式成功与否，不仅看发展的历史、核心的优势，还要看到市场潜力与未来的可能性。
不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。2010年网上购物销售额达到5000亿RMB，网购用户人均年投入2400元RMB。这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了，从创业者到资本市场都在寻找电子商务的下一个模式。创新工场CEO李开复表示，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量。
据易观国际发布的数据显示，到2010四季度，中国网上零售市场销售规模达到1728亿元，但其占中国社会消费品零售总额的份额仅为4.5%。因此，实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合，具有广阔的市场空间，与此同时，020模式的发展也正在逐步展现其多元化的一面来。
与传统互联网电子商务相比，移动互联网具有用户基础更庞大、更贴近市场和消费者的显著优势。在移动商务时代，商家和企业能以更低成本接触和赢得更多客户，把生意做到消费者的手掌上。因此，移动商务更适合O2O商业应用，它将成为推动O2O模式融入更广泛的商业生活的主导力量。在这个过程中，移动商务将成为电子商务的核心应用，引发有史以来最大的商业价值迁移。
