1995年中国日报网报道了这样一条消息:22岁的王某受消费者权益保护法"1+1"赔偿制度启发,在北京市隆福大厦买下了12副假索尼耳机并进行索赔,8个多月后,商家最终赔偿他200元。通过对"消法"第49条的首例试验,也成就了王某"中国打假第一人"的名号。
从此,"职业打假人"这样一个名词走进了人们的视野,也成为越来越多人的职业。其实历数这些人的经历,不难发现,他们最初都或多或少都受到过问题商品的伤害,为了保护自身利益,走上打假之路。据某张姓打假人称,他了解的许多资深职业打假人,发现问题产品后,会彻查该商品在全国的所有销售网点,花大价钱买断全国范围内所有问题产品,进行一次性索赔,"而这也需要足够的本金、专业的打假眼光和丰富的打假知识,以及勇气和耐心。
其实打假无论是对于消费者还是整个社会都是好事,正如某知名打假人士所说的"打一件,假冒商品肯定会少一件。"这种行为一方面维护了广大消费者的合法权益,另一方面也为肃清市场秩序做出了贡献。在工商部门及消协负责人看来,职业打假人有其重要作用,因为在规范市场秩序,打击假冒伪劣商品的过程中,光靠政府部门是远远不够的。必须有这样一群人对市场进行监督、检举、对消费者进行提醒。
所以早年的职业打假人往往以消费者代表、英雄的形象出现,但随着经济的不断发展,打假逐渐变了味。涉假产品的数量、金额不断扩大,打假人士获得的酬劳也越来越多,据介绍,一般的打假人月收入不少于三五千元,好一点的月收入上万。正是在这种利益的驱动下,越来越多的人开始加入进来,一些问题也慢慢显露出来。
不管是2003年,有"假药克星"之称的职业打假人臧某,被法院以敲诈勒索罪判处有期徒刑3年,还是去年底,备受关注的成都职业打假人黄某及他的雇佣成员因跨省向300多家电视台索要241万余元,被法院一审判决犯敲诈勒索罪,判处有期徒刑7年一案。"打假人"变"造假","打假人"的诚信备受拷问。
也业内人士认为,"既然一些人愿意花精力、物力、时间去调查这些问题产品,帮助广大消费者,并把这作为一项事业来做,就应该允许他们在法律的范围内获得相应的报酬。"但职业打假的前提是,消费者购买了存在假冒伪劣或有瑕疵的商品后,根据《消费者权益保护法》的规定,要求商家进行双倍或者多倍的赔偿。而敲诈勒索则是消费者发现所购商品涉嫌假冒或者有瑕疵后,对商家的行为带有威胁成分,结果索赔的性质就变了。
由于索赔和敲诈界线较模糊,打假人员文化程度参差不齐,再加上利益的诱惑,很多时候,打假反而成了"造假"。据某位业内人士透露,目前打假人构成中,半数以上曾经是服刑人员,这些人往往行为过激,索赔的过程中常会出现一些突发事件;而另外一些则是拿着所谓的"证据"不断勒索企业,还有一部分消费者为了获得厂家理赔,自己伪造产品质量问题诬陷企业,一时间弄得企业谈"打假"色变。
而这种意义上的打假显然违背了它的初衷,用钱解决的问题只是表面的,其实这已经严重破坏了整个市场秩序。有钱的企业花钱买平安,并没有得到教训;没钱的企业只能认倒霉,人财两空。一场伸张正义的正剧到了最后以"闹剧"结尾,伤的不仅是企业、还有终端和消费者。
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