杭州天目山医院皮肤科主任程玉玲在工作中态度非常严谨，不管患者什么身份，她都一视同仁。默默的关心患者的皮肤健康，亲切的话语和温暖的微笑给了患者力量和信心，很多康复患者对她的评价是：“程主任态度好、细心、认真，对疾病知识解答，易理解，看病时对症用药，是一位不错的好大夫。”
医者的人文关怀
杭州天目山医院皮肤科程玉玲主任的自身修养体现在她对病人的尊重、体谅和细致入微的人文关怀上。
她总是说，病人不管家庭境况是富是贫、社会地位是高是低，得了多重的病，他们都有尊严，我们要从各个方面体现出对他们的尊重和关心。
在程玉玲主任眼里，医生这个职业既简单又复杂。
她常说，简单是指面对患者，医生的宗旨就是用医术为患者排忧解难;复杂则是指医生要面对的，除了医学层面的问题，还有不同患者的不同需求，就比如疑难皮肤病患者，有的可能精神负担过重，仅仅治好他的疑难皮肤病是不够的，还要从心理、精神方面进行疏导和治疗，让他们恢复到常人生活，这才是真正意义上的康复治疗。
医者的奉献精神
杭州天目山医院皮肤科主任程玉玲一直把患者当做亲人，经常换位思考，把病人的健康和利益放在第一位，想患者所想，急患者所急，悉心付出自己的时间和精力，对待每一位病人都一丝不苟，当遇到患者家属不理解时，始终耐心做好解释，从不计较个人得失，经常加班加点，随叫随到，忘我工作，为了更好服务病人，每天下班前详细查看每一位病人已是他的工作常态，她说“救死扶伤，解除病人痛苦，维护病人健康，是医务工作者的神圣职责，医务工作者除了要有过硬的业务技术外，更要有一颗全心全意为人民服务的心，这是基本的必备条件”她用精湛的技术守护这患者的皮肤健康。
