吴晓波曾提出了电商新趋势的三个关键词:私域流量、圈层化、会员制。所谓私域流量就是你可以反复利用,还无需付费的流量。不仅不受平台约束、可自由经营、能随时触达的沉淀在APP、公众号、微信群、微信号等渠道的用户。
对于商家而言,私域流量是真正属于商家自己的资产。过去流量红利时代,生意好做,企业偏重抢流量要转化,不太重视用户运营管理;今天获客成本很高,新的流量又少,企业才意识到经营用户,维护老客户的重要性,所以大家都开始做个人IP,做微信群,就是建立自己的“私域流量”。
自2012年智能手机大肆普及开来,到2019年第一季度我国手机网民规模已达8.47亿人,网民渗透率已超过60%,对应的同比增速为7.5%。在未来,以电脑及手机为上网终端的用户规模增势趋缓,用户增长红利见顶驱使线上企业发展私域流量,深耕存量用户价值。
中国互联网络信息中心曾发布《第44次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2019年6月,我国网民规模达8.54亿。其中手机网民规模达8.47亿,我国网民使用手机上网的比例达99.1%。此外,手机网络购物用户规模达6.22亿,较2018年底增长2989万,占手机网民的73.4%。
2019年中国网民获取商品信息的渠道主要集中在微信和电商平台,占比分别为49.6%、46.5%。现今,使用微信不仅成为了许多将生活建立在手机上的年轻人生活方式之一,甚至渗透了大量并不常常使用APP的较为年长的用户群体。如此广泛的用户量,加之其极强的交互性,自然使得其成为营销方眼中的香饽饽,想要借此作为发展私域流量的重要阵地。
对于化妆品行业来说,巧用私域流量使自己达到最大化是至关重要的,毕竟现在线下渠道生意惨淡,而传统电商的线上红利也捉襟见出。
私域流量的好处是什么?
首先,和公域流量相比,私域流量获客成本低,可以反复触达用户。
其次,可以提升用户的留存和复购。
再次,数字化。
无论是线上还是线下,公域流量变得越来越贵,转化效率也越来越低。从这个大环境来看,私域流量对于门店经营的重要性不言而喻。微信推送、直播等可为商家积累流量池,打造一个‘鱼塘’,但如何利用微信、直播的爆发期打造属于商家自己美妆私域流量,盘活这些“池中鱼”,则是品牌商家未来需要重点布局的方向,也是缓解美妆品牌增长焦虑的重要途径。