晋中五洲医院为让更多朋友舒心就医,在保障就医质量的同时,融入全新服务理念。亲情服务在行动,已经再晋中五洲医院全面开展了。
1、服务能力提升,就医体验优化
站在患者的角度来思考问题,晋中五洲医院表示,我们为了强调优化医患关系,加强医患沟通,让每个细节都是以患者的需求为中心。
一直都保持顺畅的沟通渠道和真诚的换位思考,通过医护人员的角度转换,进一步的改善了医疗环境、优化服务流程、提升了就诊体验,全面推动了医院服务品质的提升。
2、收费取药快速便利
设立药师咨询台,建立“分时段药师增援制度”,有效分流取药高峰,全程导医陪护。
3、注重用药合理价廉
坚持合理用药,做到能单用不联用,能用普通不用贵重,能用口服不用静滴,能用一线不用二线,能用国产不用进口。
4、优秀医生,让医疗品质有保障
为了强化安全管理,为了给患者提供更加安全和高品质的医疗服务,九龙医院在强化对各科室的品质管控基础上,全力引进经验比较好的医生。
目前,妇科、私密整形医学中心等科室均由好的医生坐诊,这不仅推动了医院项目和医疗品质的发展,也促使医院对病人的抢救、治疗、护理都是有很大的提升。
5、严控医疗环节,践行服务承诺
在诊疗的过程中,维护患者的知情权、选择权、同意权等各项权利,规范病例管理和护理文件的书写,促进了临床的合理用药,避免误诊漏诊。
晋中五洲医院在医疗收费上也是严格执行收费标准的,一直都检查不多收费、错收费、乱收费。药房定期盘点,对临期药品、过期药品及时清理销毁,避免了造成不良影响。
