本次会议围绕新零售，新营销，新教育， 新体验， 新模式的“五芯战略”，力图为终端门店带来营销新思路，助力CS渠道。

经过这两年市场的不断发展，人们对于“新零售”终于有了了解，这个概念也开始逐步清晰了，但面对风云多变的市场环境，新时代的门店又该如何自处？本次丽时五芯战略发布会给出了答案。

CS渠道，到了不得不变的时候

万邦集团董事长周昭扬在会议致辞中说到：2018年下半年， CS渠道出现断崖式现象，但消费者需求不断增加，新的营模方式不断改变，而新生代90后00后主力消费者却更热衷于线上消费，这才是如今CS渠道面临的最大问题。

【万邦集团董事长周昭扬】

周昭扬表示：等顾客上门的时代已经过去了，如今电商微商产品销售量越来越大，且部分电商已经开始设置线下体验中心，在这样的大环境下，如果线下终端还处在“姜太公钓鱼，愿者上钩”的状态，那么就是在自取灭亡。

所以，CS渠道到了不得不变的时候！

门店、美容院最缺的是什么？是客流。

电商的冲击使得门店客流越来越少，底线越来越低的促销方式逐步压缩门店利润，最终使门店走向停滞，不少行业大咖一致认为:做好体验式营销才是CS渠道最佳的破壁利器！

在会议的访谈环节，丽时的优秀代理商代表向大家分享了他们门店体验式营销的感触：

那如何才能做好体验式营销呢？现场行业人士分享了未来CS渠道发展体验式营销的几个方向：

一、找准门店定位

中国十大策划专家冯建军在会议中指出：如今大部分CS渠道正深陷过度促销与饱和营销的泥潭。此外，过多的促销活动正在大量消耗人力物力，进一步加重成本，损害门店利润。

【策划专家冯建军】

不少人认为，电商冲击的唯一原因就是价格，导致许多门店已经迷失了化妆品店销售的本质，而变成了打折促销店。

所以，门店必须找准定位。

二、准备化的体验服务

体验不是销售，而是潜移默化的教育。顾客一体验就推销产品，只会“吓跑”顾客，造成客源流失。

丽时培训总监马晓芹认为：体验是服务的升级，能快速铺垫顾客对产品的接受度。

从顾客进门开始，就是一套标准化的流程，这能提升顾客的体验感，让顾客形成潜移默化的购买意识，有效提高产品成交率。而对于门店来说，做好标准化服务的前提则是要提升店员的专业技能、加强店员的专业知识培训。

【丽时培训总监马晓芹】

三、场景化门店

不少人认为，体验不就是给顾客做护理美容吗？不是的！

事实上，顾客在进店的一瞬间就已经在体验，而场景化门店更能带给顾客冲击，同时加大顾客对产品的兴趣。

90后00后逐步成为消费主体，他们个性化的需求也促使市场转向个性化营销，因而打造差异化的场景化门店，塑造店铺形象一定会成为未来线下门店的发展趋势。

杭州傲亚科技总经理王雷认为，未来智慧新零售所需要的是拥有链接能力、沉淀能力、运营能力的人才。

【杭州傲亚科技总经理王雷】

为此，丽时品牌营销总监李凯东代表丽时向广大代理商承诺：一年内，为每家门店打造一位专业的美容专家人才。

【丽时品牌营销总监李凯东】

未来，丽时将着力开发线上引流程序，通过线上流量的裂变，反向提升门店形象及客流量，实现无级裂变，双向引流！

李凯东说：丽时不追求多品类发展，而是更注重用匠心做好一个品类。

的确，正因为这个匠心，丽时的精油品类才能拥有如此惊人的销售成绩。

今年下旬，丽时共推出了两款爆品，分别为丽时艾叶温润舒肩套盒、丽时焕颜嫩肤套盒。工作人员告诉记者：丽时以《黄帝内经》中“清·调·补”为研发灵感，研制出了以中医药成分为主的精油产品，只需要20——30分钟的短时间护理，不仅见效快，提升顾客体验感，更能带给门店高客单、吸引顾客进店体验，有效拓客，增加复购率。

作为万邦集团旗下自主品牌，自2007年创立以来，丽时一直坚持打造女性的美丽时刻，为女性美丽奋斗。

正如李凯东所言，无论是过去，现在，未来，丽时都将用“匠心”、“创新”、“恒心”、“暖心”、“贴心”赋予新零售“五芯”战略新的生命，从而助力CS渠道新零售！（完）