或许考虑到去年Chanel曾计划在中国发展电商而遭到国内VIP消费者的强烈反对的状况,此次与Chanel采取的"非电商"合作模式,起源于Farfetch 于2015年成立Store of the Future部门并收购伦敦精品店Browns后运用技术升级使其成为新零售智慧门店,如在衣架上搭在RFID射频识别技术,可智能识别消费者所拿衣物并放入购物车。
José Neves并未透露与Chanel合作的具体措施,但表示与普通合作精品店的操作系统不同,Farfetch将针对Chanel全面定制专属的数字化解决方案以减少信息的不对称性。他例举了一些使用数字技术提供个性化消费体验的措施,除了品牌位于巴黎康朋街的精品店,双方的合作还将覆盖Chanel在全球50个国家的线下服务。