在2009年我国开始推行新的医疗改革制度,老百姓在看病难方面的问题虽然得到了一定的缓解,但是患者在就诊时仍面临着一些问题。主要是“看病一分钟,挂号一小时,交费一半天,搞累一家人”的就诊现象。西安华仁妇科医院针对就医的繁琐流程,简化了就诊流程,提升了就诊服务。
西安华仁妇科医院一直以来坚持“以患者为中心”就医理念,充分发挥我院职能,强化医疗质量管理,加大人才培养力度,加快信息化建设步伐。尤其是近年来,西安华仁妇科医院在改善医疗服务、提升患者就医体验方面屡创佳绩。
改善就医环境优化就诊流程

西安华仁妇科医院针对看病等待时间长、挂号难、停车难等问题。为此制定了改善院容院貌,完善就医环境,利用网络资源实施网络预约挂号功能等一系列措施。合理利用现有资源,结合网络从细节出发。如今,患者在就医前,可以通过医院官方网站、微信、QQ等网络平台,及时了解就诊信息。一方面缩短了患者候诊时间,使患者有序就医;另一方面有效改善了医院就医环境。
树立服务理念满足患者需求
西安华仁妇科医院的医护工作者们常说要把患者当做家人来对待。在工作期间一直秉承着用自己精益求精的专业知识和为人民服务的态度对待每一位患者及其家属,他们这些行为获得了社会一致的认可。西安华仁妇科医院还在双节到来之际组织爱心志愿参与一些爱心义诊活动,并获得了一致好评。

西安华仁妇科医院还时常对术后患者进行定期回访,认真听取和收集患者对于就诊时的感受和想法,及时发现问题,并对这些问题及时进行改进,“通过回访,我们可以了解病人对就医过程每个环节的客观评价,发现服务流程中需要改进的地方,以合理的医疗服务流程满足患者需求。
西安华仁医院,咱老百姓心目中的好医院,西安市碑林区文艺北路189号。