2017年5月,宁波华美妇科医院正式启动“优质服务季”活动,目的是以全面开展优质服务为中心,加强医院内涵建设,不断提高服务能力,持续改进医疗服务水平,保证医疗质量和医疗安全。
在过去的一年时间里,总计有万余位女性在华美就医,就诊满意度达96%,这是一次次革新的成果与进步。现如今,华美形成了强大、扎实的医、护、技团队,构筑起了稳固的医疗安全保障,为医院的发展奠定了坚实的基础,越来越多的客户信任华美、选择华美。
然而,宁波华美妇科医院全体员工深知服务无止境,满意无终点,优质服务永远需要“更上一层楼”。为此,全院上下总动员,成立“优质服务季”领导小组,制定下发“优质服务季”活动实施方案,全面部署和启动“优质服务季”活动,设立“优质服务季”领导小组专线电话和邮箱,接受客户对我院开展“优质服务季”活动的评价和监督。
总而言之,通过“优质服务季”活动,华美妇科医院将把服务技能、服务水平、服务意识提升到一个更高的层次,创造超过客户期望值的创新服务,使客户在整个医疗和护理过程中达到感动和惊喜的境界。
为了将活动真正落到实处,我们愿意接受客户对本次活动的评价和监督,现将“优质服务季”领导小组专线电话及邮箱予以公布,接受一切涉及服务流程、服务标准的投诉、建议。

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