微商迅猛崛起，传统电商不甘示弱，核心资源的抢夺都指向了一点：如何“拿下”顾客!
意识到这一点的莱姿，自去年就开启了移动互联网的转型之路。而今，又有了新进展。
2014年12月9日，莱姿在上海开启了O2M模式暨小红妞BB极致单品发布会，行业内外350名小伙伴一同见证和学习了莱姿在移动互联网趋势下，借助O2M模式和小红妞BB极致单品顺利转型的经验。
说到莱姿的互联网转型，3大亮点不得不提。
好模式抢夺顾客
在莱姿O2O模式落地运营的半年时间里，莱姿发现O2O更适合生活服务类行业，而专卖店更需要顾客的参与互动，于是莱姿经过调整，重新提出O2M模式更适合专卖店，它是O2O模式的细分，一端连着实体店或网店，一端连着移动端的顾客。
O2M的意思就是传统线上或者线下和移动端进行互动的一种模式;它更偏向于线下实体店与移动互联网的结合。线下实体店负责顾客体验，移动手机端做好顾客服务。
对于如何抢夺顾客资源，莱姿董事长张露君在会上分享道，莱姿将通过微信打印机快速吸粉、通过培养种子粉丝快速扩大粉丝群，后期通过全员社交、顾客社交、部落社交三步走的营销策略，最大程度激活粉丝，激发粉丝消费欲望，逐步建立稳固的社交商圈，实现社交关系的熟人化、购买消费的持续化和顾客圈子的稳固化。
但要实现这一切，就必须不断地有粉丝感兴趣的内容出来，通过好的内容带动更多的粉丝参与进来，让粉丝感到有趣，好玩，那么，这就涉及到必不可少的一环——内容营销。
好内容喂养顾客
消费权利意识的觉醒让传统的粗暴式的售卖行为再也无法满足越来越个性化的消费需求，的确，在移动互联网时代，商业的竞争已经变成了内容营销的竞争!
微商在经历简单粗暴的广告刷屏后已经开始在改变传播内容了!而专卖店对微信公众账号等新兴传播媒体的内容维护却显得力不从心，这是专卖店移动互联化必须跨越的一个障碍，而这个障碍，莱姿完全可以帮助专卖店顺利跨越。
这次会上，我们看到，针对内容营销，莱姿已有了系统的思路和方案，从微信打印机的扫码打印、微信上墙的吐槽，到小红妞的表情包、动画、动漫、朋友圈游戏测试等各种有趣好玩的体验、微商城的全新改版等，从线下到线上，莱姿给出了一整套系统的后期落地操作的营销方案。
而这一切，都是莱姿团队集体智慧的结晶，莱姿有强大的内容营销团队、技术研发团队、销售业务团队、驻店培训团队、全线客服团队等，不仅能线上线下全方位为专卖店提供系统服务，更能根据市场变化，不断调整方向，不断创新内容，为专卖店输送最新的策略方案和原创内容，帮助专卖店时刻保持与顾客之间的黏性。
不少参加会议的小伙伴说，这么大的一个系统，这么完善的一整块内容，也只有最早跨入移动互联网大门的莱姿做的出来。更有重量级大佬在会后主动打电话说，莱姿在移动互联网这一块迈出了一大步，敢于做别人不敢做的事情，无论结果如何，都是老大!
实际上，莱姿不仅是走在了行业转型的前列，甚至走在了中国移动互联网发展的最前沿，成了行业和中国移动互联网领域的拓荒者。不仅现场反响热烈，会后，依然有不少没能参加此次会议的大佬表示遗憾，并对莱姿提出的O2M商业模式及内容营销表示极力认同。
好产品留住顾客
莱姿深知不能仅有模式的创新，产品和服务也需要创新和颠覆!移动互联网时代，消费者的力量不再孤单!任何一个消费者的各种声音在社交媒体上都可能大规模放大!在一夜之间消灭一个品牌或是成就一个品牌!这就使得企业必须提供真实、真诚、优质的产品和服务。
莱姿的极致BB在这种环境背景下应运而生，由于市面上的产品基本都是在卖功效，同质化严重，于是莱姿在品质、包材、情感上做出创新，这款敢说世界上最好的BB。以其更自然遮瑕、更轻薄服帖的无法比拟的服帖效果，在现场350人的见证中赢得一致掌声。极致的产品就是顾客看不到的地方都要做到最好，在包材的细节上也追求极致，力图做到超越顾客的预期。
莱姿不仅把产品做到极致，还赋予产品情感，这是莱姿极致BB最大的差异性和个性化，她可以实现与顾客情感的无缝交流，是一种有“体温”有灵魂的产品，这种情感的创新体验更容易让顾客对品牌产生好感和依赖!从而依靠“口碑”而不是传统的广告来推广产品本身以及产品所期望实现的功能。
莱姿欲借极致BB帮助专卖店快速连接更多顾客，通过认识她、喜欢她、迷恋她的三步内容营销，传递莱姿品牌价值，聚拢粉丝!让小红妞根植于粉丝的心中，真正成为粉丝心中的另一个自我。
在近9个月的O2O的实践中，莱姿已经不再是一家传统的化妆品公司，而已成功转型为一家移动互联网企业。莱姿对移动互联网的认识、理解，以及在O2M运营的经验上已经远远走在行业的最前端。
我们坚信移动互联网必将席卷所有行业，像电力一样造福各行各业，这是人类史上最伟大的一次变革。莱姿将把内容营销作为公司的核心竞争力，以O2M模式+极致产品的策略，以比他人快半步的快速行动力，在新赛道上，赢得胜利!
