王长平是个很热情的人,也很谦虚。在深耕化妆品行业终端的这些年,王长平和他的时尚女友团队重新诠释了关于“家”的概念。也用实际行动给这个家里的每一位成员实至名归的关怀,以开放包容的心态和踏实创新的发展思维共同缔造一个时尚女友之家。
在接受《洗涤化妆品周报》记者采访时,王长平一直强调和诠释关于家的概念,究竟何时在什么样的环境下提出的?又和我们传统意义上的家的概念有什么不一样?更重要的,这个“家”是纯粹的语言符号还是有着它实实在在的内涵与外延?
物质层面的“家”
王长平早年从皮具生意起家,在经历事业转型把目光投向化妆品行业已经有十年了。在这努力打拼的十年的间内,王长平缔造的时尚女友从零开始,一直到现在的十四家直营店及三家SPA会所,汇聚了一百多名员工,成为福清地区的一道本土化妆品连锁品牌风景线。
“时尚女友一直坚持着‘稳健发展、开一家旺一家’的原则,依靠自有资金,只开设专营店。作为福清本地化的一个品牌推出,一方面优化店铺品牌形象,另一方面充分利用现有资源,从而达到快速稳健发展的目标。”在谈及这十年的时尚女友发展历程和发展模式时,王长平对《洗涤化妆品周报》记者如是说。
正式凭借着这样一个发展思路和努力拼搏的干劲,王长平才逐渐建立起时尚女友这座“物质家园”。从设计框架、夯实地基到一砖一瓦,整个家园建筑都是用努力和汗水铸就的。“如果离开物质基础,离开一砖一瓦去谈什么‘家’,谈什么给成员最好的待遇,谈什么最佳雇主,都是不现实的,都是虚谈。只有在充分发展好这个家园的物质基础,才能在这个基础上去规划一些价值层面的东西。所以我觉得如果想要让员工承认这个‘家’,首先就需要解决员工的生存问题,为这个家的每一位成员提供吃住,为他们遮风挡雨,保证所有成员的生存质量。”在谈到时尚女友这个大家庭的待遇时,王长平如是说道。
目前,时尚女友建立了完善的薪酬体系和晋升通道,在时尚女友这个大家庭里,每个人扮演的角色可能不一样,但有一点是相同的,就是在生存基础之上,每个人创造的业绩都直接和增值薪酬挂钩,鼓励员工发散思维、积极创造,多劳多得。所以,在另一个角度上看,时尚女友这个物质层面的“家”也正是这些成员在增砖添瓦,不断扩大这个物质框架,从而吸引着更多的新成员不断加入。这也印证了物质创造的内在规律:努力创造、生生不息。
精神层面的“家”
在夯实基础、增砖添瓦、逐渐建立起物质层面的“家”之后,王长平便尝试着在现有的基础上和时尚女友的员工一起创造精神价值层面的东西,这就是王长平说的精神层面的“家”。
谈到缘起,王长平对《洗涤化妆品周报》记者说:“现在很多公司都面临员工流动过快的问题,特别是像我们这样的服务型行业,员工流动似乎是必然的,就像泡茶一样,茶壶就那么大,装多了必然会溢出来。关键是怎么看,如何去辨别它的流向,更重要的是如何去扩大这个茶壶的容积,这里面就包括了像我刚才说的物质层面的基础,也包括了精神层面的归属。所以我们时尚女友在积极地创造一个能让员工有归属感的环境,能让加入时尚女友的员工想真心留下来发展。”
时尚女友在国家法定假期之外,根据员工加入大家庭的时间长短合理分配年假,从五天到十五天不等,让员工在享受带薪年假的同时,放松心情、梳理工作思绪。《洗涤化妆品周报》记者了解到,王长平正准备在九月份组织时尚女友的员工分批赴韩国旅游,让员工踏出国门,去感受异国风情、体验异国文化,从而达到开拓视野、增长见识的目的。此外,时尚女友还建立了企业培训教育中心,定期聘请业内老师为员工培训上课,使时尚女友的员工保持学习心态,不断充实进步。
“其实这些都只是枝枝节节的一些具体尝试,会根据员工对福利的要求和反应做相应的调整,大家认为好的我们就坚持下去,大家觉得没有必要的我们也会创新思路,尽量多些渠道、多种形式去满足员工精神层面的需求。”王长平说道。
“我们在这方面的重点是致力于组织时尚女友家人们的力量,共同探讨企业的发展模式和发展方向,一起讨论公司在经营和发展过程中遇到的问题,让各个层次的员工都充分参与进来,寻求解决方案,深化沟通、促进交流;我们时尚女友坚持用人所长,体现员工的重要性、激起员工的荣誉感和对企业的认同感,在团队氛围下,真正实现员工的自我价值。”王长平补充了关于时尚女友在建立精神层面的“家”的一些看法和做法。
“家”不是一种理念,而是一种行为
时尚女友在店的面积不断扩大、店数不断增多的同时,更加主动、也更加积极地在营造有利于员工发展的环境,不管在物质层面,还是精神层面都有一些建树。虽然还不能确定这就是化妆品行业乃至整个服务业中员工管理的主流,也无法精确评估这种员工管理的微创新究竟给时尚女友带来多大的发展价值,但可以肯定的是,王长平和他的时尚女友家人们都在这种管理的微创新中体验到发展的活力、体验到以“家”来维系员工生存发展所带来的乐趣和知足。
对于时尚女友这种“家”的诠释,或许正如王长平所说的,家不是一个大而无当的纯粹理念,家是一种实实在在的、以员工发展为依归的具体行为。