“我自己在企业发展壮大的过程中，这个问题曾让我非常苦恼。后来，我通过自己走访市场，观摩学习，认真思考总结并实践后，效果不错。个人认为，这个问题的着力点应该在‘如何令员工的付出更有价值’。”
采访中，Z总语调平稳，把自己的观点娓娓道来，令人顿悟并反思。
“这句话，听起来似乎很空。但我们知道，前几年，其实很多经销商都着重于搭建自己的管理体系，而现在，多数经销商已初步构建了管理框架，搭建了自己的绩效考核，企业文化体系，但我们需要反思：这一套是否真正创造了价值?”
就像现在很流行O2O网络思维一样，管理体系也只是一个管理企业的方法，却不是目的。“管理的最终目的是为了提高利润以及效率。那么如何令其产生价值，我认为核心是：创造人的价值。”Z总说道。
一位优秀员工的付出与一位吊车尾员工的付出，他们的成本差异，除了工资之外，并无其他。但是，管理的本质就是令不优秀的员工创造出与优秀员工等同的价值。毕竟世界上，优秀的员工少之又少，而大部分的人，都是平凡人，所以，企业招聘进来的员工，通常都不是原本非常优秀的员工。“所以，我们公司，其实就是把如何令不优秀的员工创造出优秀员工等同的价值作为切入点，呵呵，观念有点拗口。”Z总笑言。
对此，《洗涤化妆品周报》记者非常困惑，经常听到各经销商谈论员工管理，但是方法能落到实处才是真道理。那么，如何做，成为了记者与Z总讨论的重点。
1、尺有所短寸有所长，人尽其长。
聊到这点，Z总感悟颇深。“常听到企业管理者念叨，员工这也不行，那也不行。其实，你若问他们，你想要怎样的员工?一般得到的回答都是：能力怎样怎样，忠诚怎样怎样，素质怎样怎样。我通常反问：你打算给多少工资呢?若员工能达到这样的水平，工资肯定不低了。”
故对于经销商而言，必须面对一个现实：优秀的人才企图心都很大，都去厂家自己当老板了。所以，经销商不能总是对员工挑鼻子竖眼，而应看看他的所长。毕竟缺点人人有，尺还有所短呢。每个人的缺点是经年累月形成的，要短期改变，这并不现实。
“但寸有所长啊，只要把每个人的优点调动起来，为公司服务，岂非双赢?而缺点，只要不是人品上的缺失，也不是为人懒惰，都是可以通过制度的规范来合理规避的。从我个人多年行业经验来看，很多企业与员工的尖锐矛盾与问题，都是管理者不断想要改变员工缺点有关。在我们公司，我设置的底线是：人品好，为人勤恳，不低于这个底线的人，都是可以人尽其长的。”Z总提出自己的看法。
2、培养员工
说到这点，Z总直言，这是很多经销商老板不愿意去做的方面。“把员工培养好了，翅膀硬了，他却攀高枝了，甚至有时候给自己培养了竞争对手。”记者把曾经听到的其它经销商的顾虑说出来，Z总笑了。
他说:“人，有的时候，需要一些逆向思维。其实我们可以这么想，你有没有看到过一个企业应为培养出了很多优秀人才而倒闭?我倒是看到不少培养不了优秀员工的企业，日子举步维艰啊。其实，这就是一个福祸相依的关系。好的企业，才能培养质优人才嘛。”
管理究其本质而言，是：教育。教员工方法，与员工做人。若失去教育的本质，管理充其量也就是一个口号而已。所以，培养员工，至关重要。现今社会，有很多培养员工的课程，Z总透露，他们公司也非常重视培训，而很多大型企业，经常也会做培训课程，给员工充电。
关于培训的方向，Z总和记者探讨了3个方面。
首先是制度。简明扼要的制度，是立司之本。“制度成立之初，并不是为了处罚，而是避免员工去触犯。但很多企业的制度却繁琐乏味，甚至很多都没有执行过，或部分已过时却不修改。制度简单明确，才有效果。若复杂到员工都无法背诵，那让人去执行是不可能的事。”Z总说道。
随后，我们谈及工作标准方面。经销商中实行岗位工作标准的不常见到，但这个很关键。工作标准就是依据不同的岗位价值，提炼工作关键点，做成流程进行操作。
他认为：“企业发展是靠复制，人才的复制是关键。一个企业花大力气才培养了一两个精英，但企业不只是靠这一两个精英撑起来的。那么，如何将精英掌握的东西无数次复制，这很重要。”
“最后一点，就是职业规划。作为经销商，我必须承认一点，除了股东，大多数职业经理人和销售员工最终都是要离开的。所以，很多企业也就不愿意给销售员工做职业规划。而销售的目的，就是为了赚取更多的金钱。但赚钱是个结果，不是个过程。员工追求结果并没有错，但如果让员工享受过程，或者得益于这个过程呢?对这一点，你怎么看?”Z总微笑地询问《洗涤化妆品周报》记者的看法。
“如果是这个思路，我认为企业给员工做职业规划，为她指路，未来往哪走，如何盘点自己目前具备的优点、能力，距离自己的目标还差多少?这就让员工有了明确的目标，有了奔头，才能快乐积极地工作。”记者简短的表达了自己的看法。
“没错，员工的积极性提高，这对于企业绝对是好事，也可以说，这也是一个双赢的观念。其实，员工的管理，是一门大学问，如何更好地创造‘人的价值’，我自己也是在不断摸索的征途中。”Z总归纳道。
这篇小文，应Z总的要求，匿名采访，希望文章能给各位经销商们一些反思，若经销商们能够再深入去琢磨实践一下，那，也体现了此文的一些借鉴之处。
