缺1：快速决策
这是某电商服务商的吐槽：
“有一次，策划部提出要用钻展引爆一个大促，申请充钱。结果活动都完了，这钱还在财务部审核呢。等到第二年的春天，财务部发来一封退信，付款申请单格式不对，请重新提交……”
传统化妆品企业无法理解，为什么递上来的方案，马上要批？
难道不懂做规划吗？做了这么多年企业，已经习惯于将事情做在前面，尽管不那么严谨，甚至是计划赶不上变化，但好歹得有一些眉目吧。而且，渠道链条很长，方案的可行性、信息的准确性等等，都需要时间去验证。岂能信口开河？岂能匆忙上马？
还有，真要操作电商，这批人行吗？无数传说中的“大能”纷纷在本公司电商部门折翅，是不是电商圈儿的人都“特能侃”？会不会为了业绩而盲目让利甚至吐血价格战？
还有，人家的转化率都1:3，为啥你们是1:2呢？不行，必须1:3，你们想办法，找出路，没有方法？给你们几天时间研究下，一定要达到。我们传统渠道，从来不做亏本的生意，做电商，我们已经很有投入意识了，但也不能一直这样亏钱吧。
等等，等等！
快速决策，是传统化妆品企业操作电商最缺乏的一个基因。
不是投资者，当然有站着说话不腰疼的嫌疑；但伟人都已经说过了：“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”！放在电商市场，谁能、谁敢说那一定行或那一定不行？缩短决策流程，建立直达天听的合理授权机制，是为第一要务。
缺2：数据为王
那些凭想象，或者说凭自己有工厂认为加几块钱就能够上网大卖的例子咱就不举了。
好歹有些思想的：咱在传统渠道卖得不错吧，一年几千万，几个亿；既然要做电商，是潮流，是趋势，就应该要做好；产品怎么上？就选择现在卖得最好的一些单品放到网上去吧……
传统化妆品企业做电商，如初进城的刘姥姥，更多的依据就是：听说，我想。
听说：某品牌在天猫上卖得很好，他们的情况我们很了解的，没有啥嘛，产品是代加工的，人就那几杆枪，背景也并不强大，那我们比他们好多了，操作电商肯定更好。于是以之为进军电商的勇气，他们都行，我们凭什么不行？
我想：洗面奶是不分男女老幼都要买的，制造成本也低，哪怕十块钱一支，不包邮的话，我都有得赚的；这两年BB霜卖得不错，面膜也还行，还有蜗牛霜、肌底液，都是畅销的，可以拿到网上卖，绝对能成为爆款。于是以之为进军电商的准则，控制成本，产品过得去就行，先暖个人场，量大自然赚钱。
当然，也有些已经进城很久的刘姥姥，也能意识到数据的重要，譬如言必称流量，一切以转化率为“目标”。
但，为什么要分析数据？数据从何而来？数据如何构成？数据为谁服务？
说句心里话，传统化妆品企业已经习惯了跟着感觉走，习惯了在酒场舞场吧场潇洒人生，真要操作这细到每一位消费者聊单时间的数据，真有些难度。就像喝惯了烧刀子扯上大马就能纵横草原，却要在江南的小溪边挑根细针绣那心中蔷薇，当有无数不得劲之处。
然，数据为王，是为操作电商的必需基因。而开发自身资源，研究竞争对手，把握消费者需求，这三者，构成数据为王的真谛。
缺3：不断创新
如此常说常新的点，却已经“堕落”成老生常谈，却还不得不谈。
某草根创业者，突发奇想，在沐浴露中添加了几枚花瓣，美其名曰“鲜花精油沐浴露”，推上天猫后得到众多“老婆”们的喜爱，于是一发不可收拾，销量直线上升，并被评选为“天猫原创”。而某化妆品企业“触类旁通”，基于“创新”思维，推出了花瓣面膜，于是也有一些“靓女们”谨慎试用，然终究不知添加花瓣为何用途，该款产品在销量排行榜上逐渐走低，最终成为该品牌“创新产品”标本。
又有创新企业，将传销与互联网结合起来，推出“换购网”，以积分换购为饵，行拉人头赚钱之实，短短几个月内竟垒出几千万元的营业额来。只是监管机构何其公道，又在短短几个月时间将之打回原形，始作俑者锒铛入狱，众多会员赔上金钱，赔上时间，还赔上哀怨。
君不见，90%的化妆品电商品牌在挣扎，是因为什么？
没有好的决策机制，没有好的团队，没有好的资源，等等，而最重要的是，没有创新的产品与手段。或者说，习惯了模仿的传统化妆品企业，如何去创新自己的产品？自己的运营模式？自己的服务手段？这是一个巨大的难题。仿若没有心病的东施，怎么样也体会不到那深入灵魂的痛苦，又如何成为留名千古的西施来？
创新，是深入企业灵魂的基因。缺了就是缺了，再怎么补，也补不上的（本文案例为虚构，切勿对号入座）。
