记者听闻山东市场很怪,也听闻山东市场日化专营店竞争甚是激烈,还听闻山东日化专营店业务发展相当成熟。百闻不如一见,凭着好奇的劲,记者支身前往山东,第一站是济南,紧接着潍坊,安丘,胶州,接下来继续前往青岛、烟台方向。
《洗涤化妆品周报》记者走山东市场发回来的报道,放大终端市场,细细观察终端市场的运作,呈现一线市场的声音。
有人认为山东市场不适合分给多家代理商共同运作,需要省代多于区域代理,也有人认为需反其道而行之,才能做精做细市场。
《洗涤化妆品周报》记者追问其原因,主要有两点:一是山东消费者更青睐于百货商超里的品牌,除了良好的购物环境以及用户体验,还有良好的商业信誉,因此百货商超相对发展迅速。
举例子可证明,济南作为山东的省会城市,经济、人均收入、人均消费等各项指标在全国名列前茅,百货商超之众数不胜数,化妆品专营店的发展一直是不温不火。本土的“雅琳”老板李镇常常感慨:“在夹缝中生存,生存何其艰难”(但目前,雅琳还是迎难而上,在济南还是有可观的销售业绩)。当地消费者一般购买护肤品,喜欢在百货商超购买,他们认为“百货商超的产品才能保真,值得信赖”。
第二点是日化终端店喜欢引进商超里出现的品牌,日化专营店内热火的品牌一般在商超也有,比如美宝莲、欧莱雅、佰草集、za、资生堂的产品。但是这些品牌的代理商一般运作商超渠道,一边也运作专营店渠道是很冒险的。因为当地的商超系统运作对品牌及团队的要求非常高,稍有不慎,将很难再一次进入商超系统。也正因为这些原因,长久以来,山东市场上的商超百货口碑很好。比如,鲁商集团银座的扩张趋势随着多年美誉度和实力,已经扩张向河北省、甚至江苏南京市。
曾经有人借用金庸武侠小说武林高手的美誉:东邪、西毒,南帝、北丐,中神通,来形象比喻山东省目前的连锁格局。话说拥有这些美誉的是哪些大连锁店呢?
“东邪”指的是孙锡财的烟台恒美,拥有专业的彩妆团队,以彩妆销售为核心成为业内的风靡人物,他敢于撤掉名品专柜,专注于彩妆品类;“西毒”则是鲁西老大哥刘凯的聊城青春别墅;“南帝”当仁不让的是日化元老级人物邓小华的菏泽三信,说起三信史也是日化发展史了,极有可读性、研究性,旗下团队几千人,想想这个数据都有些惊人;“北丐”则是李镇的济南雅琳,借指李镇“捧着金碗的乞丐”;“中神通”当然指的是贾仁德的潍坊润莎奈儿,在潍坊“百花齐放”,目前公司直营店6家、加盟店32家。
除此之外,诸如青岛喜爱、“烟台三美”(恒美、开美、启美在烟台呈现三足鼎立的局面)、“枣庄三杰”(枣庄帅丽园、滕州正大、薛城丽姿园在行业内被公认为枣庄地区做得最优秀的三家连锁)、济宁伊莎爱点、聊城白雪、安丘永芳、临朐春风伊漫、胶州志远洗化等等诸侯相争、群雄割据的局面日趋激烈。
今天的山东化妆品专卖店,既有三信、喜爱、伊莎爱点等本土连锁店的强势盘踞,也有东北连锁列强的南下扩张。山东日化市场的新业态在割据、合纵、竞争、扩张下,演绎着一场场日化大戏。