香水的终端,一般是在传统百货、丝芙兰店、香港免税店等渠道。比如广州年轻时尚女郎购买香水一般是在太古汇一类的百货专柜购买。她们向记者反应“700-800元一瓶的香水,一般得去专门的专柜、高档的百货购买才有保证。一般要买一些便宜的东西才回去屈臣氏,如果在屈臣氏内买一瓶700-800的香水肯定不可思议”。
在她们眼中,屈臣氏是没有香水专区的。这一点促发《洗涤化妆品周报》记者对这个问题的研究——“屈臣氏内为什么没有香水专区”?
大众眼中的屈臣氏
目前,已经在国内200多个城市拥有超过1000多家分店及上万名员工,并拥有庞大的会员。在屈臣氏内有多元化产品:护肤品专区、口腔护理、头发护理、婴儿、沐浴及保健品、纸和棉花制品、女性卫生用品和旅游配件等生活用品,唯独没有显眼的香水专区。
近日,记者不同间断调查广州多家屈臣氏发现,屈臣氏内的香水陈列在男士护肤中岛展架上,有三个品牌:阿迪达斯、锐度、凌仕,零散地陈列了几瓶香水产品,而没有女性香水。屈臣氏内的香水品牌经常打折且频次很高,有低至5折,要不就是上换购专区,购买阿迪达斯产品超过几十元可以换购一瓶同牌子的香水。
在消费者眼中,买香水的好去处首选肯定不是屈臣氏,屈臣氏是走大众化路线的连锁店,像香水这样的高端产品一般不会选择屈臣氏渠道,只有偏运动型驱除汗水、清爽型的男士香水。
“我敢发誓”及“买贵退两倍差价”的口号,曾经让屈臣氏红极一时,不少消费者以为在屈臣氏购物是最经济的,屈臣氏的“平民化妆品”品牌已经深入人心,锁定的目标群体是18岁至35岁,月收入在2500元以上的时尚女性。当然,这个定位与香水的主要消费者人群的年龄层、消费水平有点差距。
在香港、台湾的屈臣氏内是有香水专区,且上架的大多是国际一线的香水品牌。据了解,港台屈臣氏的香水销售比例还占有4%的销售比例。这显示出港台的消费人群对香水市场的需求与关注,屈臣氏则是在顺应市场的需要。
对于屈臣氏在内地没有香水专区的主要原因,业内专家冯建军分析:“第一,屈臣氏内地店铺的香水基本都是在男士专区、高档化妆品专区或高端护肤品旁边,没有集中陈列。所以给消费者的印象是没有香水专区。第二,屈臣氏内地店铺的定位决定的,相比在香港、台湾的店铺不仅有香水专区,还有药妆专区。第三,屈臣氏对香水品类的重视还没有提上议程,在内地店铺的占比很小,目前1%都不到,仅仅属于填补性品类。”
此外,对于内地的专营店,诸如万宁、娇兰佳人、亿莎及一些地级县专营店,也没有见到显眼的香水专区,诸多是零散的一线香水品牌或本土香水,香水销量在化妆品销售中大概占比差不多也在1%之间,这个数据虽然显示出老百姓的香水消费还没有形成气候,但与往年做对比,香水销量有可观的增幅。
“这就表明消费者的奢侈品消费意识在增强,人们渐渐懂得享受生活,用香水来装点自己的心情或是提升自己的品位。未来,则不单单是屈臣氏内有香水专区,其他地级县专营店同样有香水专区”。冯建军如此说。