无论做什么我们追求的都是成效,也就是效果。管理也是一样,管理也需要有成效的管理,但是我们很多经销商的管理工作是没有成效的。
你的时间花在哪里,你的工作成效就在哪里。你把时间花在铺货上,那么你的成效就是铺的那几件货;你把时间花在和业务员搞关系上,那么你的成效就在关系上,但是这种成效没法考量;你只会分配任务,那么你的成效就要依靠业务员的自律和努力了,也没法控制。
怎样使自己的管理工作有成效,首先要知道你能贡献什么?
作为经销商老板,我们平时都在思考怎样让员工为企业做出最大的贡献,但你是否考虑过自己应该为自己的企业做出什么贡献?这是管理是否有效的基础,你的贡献所在决定了你的时间应该花在什么地方,决定了什么事是你最重要的事情。
经销商能为自己的企业做出的贡献,最重要的贡献有4个:
企业战略的贡献。首先,经销商为自己企业所应该做的第一个贡献就是企业的战略。简单一点,就是你的企业将向何处发展,明天我靠什么生存和发展。为了明天的生存和发展,现在需要做点什么。对于这一点细分下来最重要的就是选好代理的产品,选择适合自己渠道的产品,这就是作为经销商首先要考虑的问题。选择产品时要考虑很多问题:一是搞清楚当前销量最大的主导产品是什么?给自己创造最大利润的产品是什么?这是要牢牢抓住不放松的产品。二是潜力产品,这类产品目前还没有被广大的消费者接受,但是未来的发展潜力很大,这类产品是经销商未来的生存和发展的基础。三是鸡肋产品,这类产品没有发展前途,是将要被市场淘汰的产品,或者再怎么努力也不可能做起来的产品,对于这类产品的策略就是利润,不做促销,就是要利润,任由其死活,不投入。
完善制度的贡献。经销商的第二个贡献就是制定相对完善的制度。为什么要制定制度?经销商在销售拓展中,往往会有很多的事情和问题是出现,对于这类问题,要找到相应的程序就能完全的解决,比如退货问题。我们知道退货是经销商比较头疼的问题,但是经常发生,这就是一个例行问题,我们就可以通过制度制定去解决。比如业务人员在铺货的时候要时刻关注生产日期,发现还有半年到期的产品,要尽快向公司反映,这样就能及时的处理好这些产品,而不至于等产品过期后终端客户给我们退回来。这样的问题在管理的过程中会遇到很多,看似例外其实是例行问题。
市场经验的贡献。经销商的第三个贡献就是善于去总结在当地市场的拓展经验。要能从市场中总结规律,然后教给业务人员去实践的贡献。业务员有时热衷于铺货,思想变得麻木,对终端不再敏感,但是经销商不一样,我们要能从实践中总结出一些一般性的操作思路,比如铺货,怎样铺货才能效果更好;比如和客户沟通,怎样沟通才能赢得消费者,这些都需要经销商去做。
团队协作的贡献。还有一个贡献是经销商需要重视协助业务人员做出贡献。对于很多的经销商来说,业务员就是铺市员,每个月就是完成指定的任务,但是怎样去完成任务,自己不管,当然很多的业务员也不知道怎样去完成任务,只知道自己的任务是什么,这时候经销商就要协助业务员作出贡献,我们不仅仅是指定任务,我们更重要的是告诉业务员怎样去完成任务,需要什么样的市场支持,并且一周就要相对的跟进一次,看工作进展,看效果,再更改任务数。这样就是协助业务员做出贡献,当然业务员的贡献也就是自己的贡献。
一个经销商要做到卓有成效的管理,是一个简单但是需要不断坚持的过程,平凡的往往是伟大的,简单的也是伟大的。因为简单所以我们每个人都可以去做,因为枯燥,我们每个人又都不愿意去做,所以,只有坚持的人、有毅力的人才能真正做到卓有成效的管理者。