周天名妆经过3年的“开疆拓土”，直营店由“0”变“11”，加盟店由“0”变“19”，员工人数也早已突破100。虽然周天名妆的工资给的不是洛阳市场最高的，但它的员工却很少流失。周天名妆创始人周天杰透露，周天名妆的人员流失率大概在20%左右。

　　近两年，虽然工资水平在不断提升，化妆品专营店还是出现了招人难、留人难的现象，人员的高频率流动已经成为很多专营店的心头之痛，甚至制约着专营店的持续发展。

　　那么，周天名妆是如何解决“招人难留人难”的问题呢？

　　周天名妆的普通员工工资是1500元底薪+提成，店长的工资起点、构成和普通员工差不多，多出来的部分是岗位工资方面的差异。据周天名妆内部人士透露，普通员工的工资一般在1500块钱~5000块钱之间，这样的工资水平在洛阳属于中等以上水平。

　　周天杰在采访中告诉《洗涤化妆品周报》记者，他没有实行类似“零底薪”的工资机制，也没有给员工很高的工资待遇，主要是不想给员工太大压力。不论是哪个公司，员工的工资跟公司的盈利状况有着直接的关系，“想拿到更高的工资，一般都需要承受更大的工作压力。”他不希望给员工太大的工作压力。

　　周天杰并表示，如果是“零底薪”加提成，这样的工资机制确实能激发员工更大的潜力，但缺乏一定的生活保障，他希望周天名妆的员工能在生活有保障的基础上做出更出色的表现，公司的高提成加奖金的薪资待遇给那些进取心很强的员工很大的涨薪空间。

　　周天杰曾说过：“只要你静下心来把自己的事情做好，而不是整天盯着店铺的GDP，最后的结果肯定是好的。”在员工的薪资待遇方面，他的理念是，作为老板，一定要把企业做好，这样你才能给员工提供更好的生活条件，才能让他们感觉跟着你有前途。

　　周天杰认为，员工对企业的需求无非有两种：一是工资待遇够不够好，二是干得够不够开心。周天名妆给员工的工资虽然不是最高的，但也处于中等以上水平，基本上能满足不同员工对薪资的期待，最重要的是能给员工“家”的感觉。这也许就是周天名妆之所以能留住人才的关键。

　　周天杰说，企业不仅要关心员工的工作，还要关心员工的生活，关心员工的思想，要像对待家人一样对待员工，让他们有“家”的感觉，这样，他们才会觉得“值得待在这儿”。

　　有一件事儿虽然过去了很久，但却在周天名妆相传至今。有一次，一个员工因为上下班途中出了交通事故被送往医院，得知消息后，周天杰立马跑到医院去看望她，还告诉她啥事儿也不要担心，安心养病，病好了再回来上班，医药费也由公司出。随后，几乎每天都有公司的同事去看她，照顾她，陪她聊天。医院的护士开始还以为是她的家人，照顾那么细心，后来问了才知道，原来，每天来照顾她的人是她的老板和同事，不禁感动哭了。

　　在周天名妆，不仅有免费的集体宿舍，三四人住一房间，员工可以自由选择入住，还有职工食堂。据《洗涤化妆品周报》记者了解，凡是周天名妆的员工，只要每月象征性地交60块钱就可以每天随便享用食堂的午餐，交150块钱就可以享用一天三餐。据周天名妆的内部人士反映，食堂的菜色很丰富，也不限量，每天还会变换菜谱，可以自由选择。“我们在职工食堂吃一顿饭不到3块钱，不限量，还可以挑菜色，到外面哪儿找这样的吃饭地儿。”有员工不禁这样感叹。

　　这种“家”的氛围，再加上周天名妆招聘的“严进宽出”和不主动辞退员工，周天名妆的人员稳定性一直不错，基本上都是一些正常的人员流动。

　　可能是因为招聘的时候比较严格，周天名妆基本上不存在辞退员工的情况。“我们更不会因为员工要休产假辞退员工，”周天杰表示，这一方面不符合国家规定，另一方面也不人性化，女员工结婚生子是很自然的事情，作为企业，应该让她们没有后顾之忧。即使是那些辞了职要回家带孩子的员工，只要她们愿意回来，我们也表示欢迎。