这年头，要是被人说一句“这人真一奇葩”，你肯定得生气：凭啥说我忒二、犯傻。但不要忘了，事实上“奇葩”本意不过是形容奇特、美丽、出众的事物。而这里，《洗涤化妆品周报》记者就要说说这“奇葩”的本意，且聊聊在湖南娄底的这朵“奇葩”。

　　不要小瞧娄底这个地级市，数得上名儿的化妆品店还真不少：屈臣氏、新大陆、天姿日化等。虽然在这其中经营已有十余年的新大陆，其门店数也没能突破两位数。但要是了解了这样一个背景——省会长沙俩当家八田日、靓人堂目前的规模均是十七家；而同属地级市的邵阳、衡阳，这两地的化妆品“大佬”丽人日化、此一家也仅八家——或许能对娄底这一地儿的化妆品店状况多少有些概念。据了解，新大陆目前以日化、百货用品为主，而天姿日化总经理刘新武直接坦言：“我们的定位是便利店，因为我做的是人流量，不是客单。”

　　然而在这样的氛围下，却有一家以老板娘命名的“奇葩店”。为什么要说这家店“奇葩”？这里，记者要给出的核心关键词提示是：中高端精品、青青名妆、戴建军、童小青。

　　竟然敢生存？

　　在娄底：拿着三四线城市的待遇，消费却比一线还一线。

　　用戴建军的话来说，“长沙跟娄底是没办法比的。”拿抽烟再说说，“长沙人一般也就是二十多块的黄芙蓉王，但是在娄底的话这样的烟一般是拿不出手的”；要是想图个享受泡个脚，娄底人一双脚高档的话得要个一百三十九，但长沙相比七八十块就能搞定；“在娄底街上豪车满街跑。”

　　然而，在这样一个有些“畸形”的城市里，青青名妆却能成功地将四家门店均开在市区黄金商圈。据童小青介绍，一家店在长青地下商业街、一家在春园步行街、一家在时尚春天商城（屈臣氏对面），还有一家在娄底万豪城市广场一楼。（湘中地区首屈一指的品质生活中心与时尚地标）。“我们的位置都是在娄底本土租金比较高的地段。”戴建军如是说。在其中一家名品店中，消费者想要购买雅诗兰黛、兰蔻、迪奥、薇姿、倩碧、兰芝等都不是问题。

　　事实上，青青名妆并非一开始就高端大气上档次。2007年开始经营化妆品，青青名妆也只是普通的夫妻店。但两年后，中高档、精品店正式确立为今后的发展路线。说起最初的一两年，戴建军笑言：“说来话长，你看我已经跟你讲了半个小时了，其实三五个小时都说不完。”但正是这一句话，勾起记者无限的好奇与兴趣。据他回忆，当初并不是这一行的夫妻俩竟是被人“带笼子”（被骗）歪打正着地干起了化妆品。经招商人介绍，彼时戴建军在娄底新开发春园步行街内的广州摩登百货“交了定金、划了块地。”但那时，他连化妆品品牌都没有找好，柜台等设备也得自己掏钱。眼瞅着就要开业，戴建军、童小青两人亲自跑到武汉待了一个月，“花了一两万做好柜台，再自己租车拖回来。”算上其他开支，一年下来二三十万少不了。但摩登百货商城却并没有成为他们的摇钱树，“整个商场没有做起来，没有人气，那一年基本上所有的钱都亏在里面了。”至于后来如何“咸鱼翻身”，戴建军告诉记者：重新找了一个小地方开了间十几平方米的小店。“说起这些事情还是蛮有意思的。”他笑着说道。

　　在娄底这样的城市里，在这个甚高消费的地方，青青名妆用自己的方式生存下来，并且活得很滋润。

　　面包重要，牛奶也很重要

　　在采访中，有一件事让《洗涤化妆品周报》记者很羡慕。是什么事儿？戴建军告诉记者，他去过很多地方——香港、台湾、韩国、马来西亚、新加坡、泰国、俄罗斯等等，“因为我们的品牌中有些是源自韩国、台湾等等”。去这些地方也并非纯粹旅游，而是考察当地的化妆品市场。考察的结果是，“我们的装修风格也是比较独特的，是采用国际潮流而形成的装修风格。”童小青表示。这么做她的解释是，“因为我爱这个工作，只想把她做好、做大做强。”而戴建军表示，他是冲着百年老店来打造的。

　　另外有一个小细节不得不提。在戴建军的回忆里，青青名妆早期的化妆品品牌是在武汉找的，产品得从武汉到长沙再转娄底。看起来有些太费周折的事儿，戴建军和童小青却这么做了。为什么？戴建军向记者解释道，当时他们看中的品牌叫娥佩兰，“虽然这个品牌没有做广告，但是品质还是可以的。”而彼时，娥佩兰在湖南地区并没有设立省级代理，仅在武汉有一个中南地区总代理商。就这样，为了产品品质他们干着这些“奇葩”的事儿。然而，最终的结果却并没有让他们失望。目前在娄底地区，青青名妆已经形成自身独有的中高档精品店基调，“彩妆销得好，护肤也销得好。”童小青透露。

　　《洗涤化妆品周报》记者曾采访了戴建军的圈中好友——衡阳此一家总经理钟德轩。他向记者透露，此一家系统中也曾有过精品店，但最终却并没有成为主流。原因在于，精品店中名品利润低，消费者进店后导购竭力推荐利润高的产品，而名品沦落为吸引顾客进店的诱饵。“消费者在店里很有压力，甚至于都不敢再来店里了。”面对此种情况，钟德轩选择弱化销售。然而，同是精品店的青青名妆，又该怎么办？关于这一点，戴建军与童小青都提到了两个字“服务”。在采访中，戴建军告诉记者，在今天的青青名妆早会上，他就表示，从进店的那一刻起一直到她出去，“不管有没有买东西，进来她就是客人。”虽然青青名妆定位于中高端消费人群，但并非所有进店顾客都有高消费能力，这一点毫无疑问。对于那些所谓的“非目标顾客”，对于那种“宰羊式”的销售，戴建军坚定地表示，青青名妆所追求的是顾客今天来了、明天还愿意来，还把自己的朋友带过来。不仅如此，“不管你今天赚了多少钱、做了多大的单，人家下次不敢到你这里来，这个销售就是不成功的。”

　　然而，这年头大家都在说服务，也都在做服务。但消费者“被服务”多了，也有可能麻木于服务。对于记者这样的追问，戴建军笑着说道：“这里还有一个人格魅力在里面，我太太的人格魅力在这里头也是很重要的。当然，优秀的团队肯定也少不了。”记者回忆起这样一个采访。采访中童小青表示，青青名妆是以朋友的方式来做服务。在这样的服务方式中，不存在“宰”、没有“坑”，“相反有时候我们觉得客人买太多了，就会跟她说这些你都已经有了，不需要再重复购买了，买你需要的就可以了。”

　　补充一句，青青名妆的销售人员都是由戴建军、童小青亲自培训，而诚信、勤勉、感恩则是他们从不曾改变的经营理念与追求。在他俩眼中，面包是产品品质，服务与精神是牛奶——面包重要，牛奶也重要。