当前，创个业，搞家公司，如果不提B2C、O2O都不好意思说自己是互联网人。开口闭口，用O2O改造传统线下实业，把大量业务转移到网上。线下实体店面对汹涌的网络大潮，在不知所措和惶恐不安中，眼睁睁看着自己的业务一天一天萎缩，甚至因失去控制而关闭。这些老板们每天都在思考，不加入“网购”就跟不上需求而没有未来，加入则因线下生意大幅缩水，进退两难。

　　记者采访诸多线下终端店老板，他们纷纷表示：目前正投资开网店。但是，也有人说，线下实体店开设网店，是拿自己的短板跟他人的长处去比，面对如此困境，线下实体店还有机会吗?

　　线上与线下，到底有哪些差异的经营模式？

　　按照网商的计算逻辑，1%的购买转化率，那么反映到线上相当于有500万人次的浏览，5万人下单。然而，其中不同的是，所有网商都对这5万购买者的行为轨迹进行了全程跟踪，并且留下了完整的客户信息(浏览轨迹、交易信息、个人住址、联系方式、购物偏好等)，因为有了这些信息，网商能够很容易开展二次定向精准营销，并把这些客户重新拉到线上或线下再次消费。

　　可是线下商城呢?整个购物过程，既不知道是谁买了什么产品，也不知道他们的消费轨迹，更谈不上获取联系方式了。也就是说，此单交易结束，这个顾客就丧失殆尽，商城是无法对这些人作二次营销，拉他们再次到店。

　　这两种经营模式的区别，是粗放式营销与精准营销的区别；是广告式营销与数据化营销的区别；是传统经营模式与互联网模式的区别。很显然，这个是线下实体，遭到巨大冲击的原因所在。

　　在电商时代，谁掌握了信息，掌握了完整的数据，就控制了主动权。

　　现在有不少线下实体店，扬言“我们也玩O2O，我们要跟上时代”。无锡一位代理商，目前正在加紧投资O2O，但是在这一个过程中，也屡次碰壁。他告诉记者，线上电商很难伺候，要求低价进货，卖不完无条件退货，还要求分账期回款。

　　有人说，中国的商家觉悟比较慢，对互联网还没有准备好，或就蜂拥而上。如今，互联网太泡沫化。实际上，实体店的两个O，不该简单定义为线上线下，而是“店内”和“店外”。

　　如果线下实体店把营销分作“店内”和“店外”，店内收集各类消费者的信息，当生意下滑时，设法将优惠信息及时传递给店外的客人，再次引导这些人到店重复消费。至于是通过短信、网站、微博、微信、客户端APP还是其他网站，都只是渠道而已。从根本上讲，店外营销的前提是在店内能收集到足够的信息，否则就只能继续简单粗暴的广告式营销。很多线下实体店，做营销失败的重要原因是没有客户信息，不知道该对谁作营销;不清楚谁是经常到店的忠诚客人，谁只是贪图便宜的过客。这时候，一旦某家公司告诉你“打折就可以从线上带来到店客人”，谁又能拒绝这样的诱惑?