最近走访市场的一件听闻,让《洗涤化妆品周报》记者颇有一种淡淡的忧伤。
怎么回事?
据了解,某省有三家区域性连锁品牌。此三家的专营店网点数合计不过40家左右,其中较为突出的一家也只是近20家,倘若将其放在全国10万家化妆品专营店里,都完全称不上是“大咖”。然而,这样的发展规模却依然是所在地乃至该省连锁专营店中的佼佼者。事实上,这三家原本看来并没有太多威胁性与杀伤力的连锁专营店,一个举动却让该省的八家重点代理商有所警惕,并最终结为盟友。
这三家区域连锁品牌将各自名下的专营店统一成一个姓氏、结合为一个公司,从而组成一个近40的专营店联合体。不仅如此,还以整合资源的形式共享各自优势,其中包括商品采购和陈列、店务组织和管理、人事培训及调动等。而上述提到的八家代理商在统一公司成立的两个月后,紧急召开会议并最终达成共识。在签署的一份联合声明上,代理商联盟体成员将不与任何零售专营店联合体合作,以及不参与后者一切商务活动;代理商联盟体成员旗下现有及未来代理品牌不与任何零售专营店联合体合作······
至此,该省形成两大阵营——以三家区域连锁店结合而成的零售专营店联合体、以八家重点代理商联盟而成的代理商联盟体,并且,两大阵营都是各自层面上毋庸置疑的“一哥”。
谁家有理?
针对这一事件,《洗涤化妆品周报》记者采访了专营店联盟中的A、B两位负责人。
就代理商联盟发表申明一事,A表示此举仅仅代表着双方无法实现合作。“双方合作一定是双方共赢,一定是能为对方带来什么。如果不具备这一点,肯定就合作不了。”在他看来,之所以八家代理商会申明“不与任何零售专营店联合体合作,不参与其一切商务活动”,在于代理商认为这样一个专营店联盟并不能为自身带来利益。而站在连锁专营店的角度考虑,A认为,重新组合后的专营店无论在终端实力还是辐射范围上,都将具备更多优势。同样,专营店整合还将带来更多的附加价值,从而促其做大做强。
在B负责人看来,发表申明的这八家代理商表现得过于敏感。他告诉记者,虽然在外界眼中,成立专营店联合体最终的目的是抱团争话语权,从而向厂家直接要货,架空代理商。但目前为止,这一目的暂时还没有列入专营店联盟体的议程。并且,目前三家连锁专营店品牌仍然还与代理商保持原有的合作关系。专营店个体与联盟体的操作具有较大的灵活性,在处理与上游代理商的关系上能够做到“整合”“分散”恰到好处。不仅如此,B坦言,“开店这么多年,我们明白真正让我们赚钱的是什么,还是我们的本土品牌。”正因为本土品牌作为专营店的衣食父母带来了利益,因此零售专营店联合体仍将竭力推动化妆品本土品牌的发展。
正所谓“仁者见仁,智者见智”。作为这一事件的另一方则显然有不同的看法。在记者走访的过程中,S代理商对此事颇为触动。他向记者介绍了这一联合申明发起的导火索。据他回忆,某牙膏品牌曾与专营店联盟体中的B负责人商量合作事宜。但彼时,B在整合后的联盟体中并不担任总经理这一职位,遂要求该品牌与A或C沟通。按照S代理商的说法,“我是来跟你谈合作的,凭什么要找他。”在采访中,S代理商解释道,倘若某品牌只与B建立了合作,而该品牌在A、B两个区域的代理商则另有其人。A、B、C三家联合采购,又该将这当中本拥有代理权却最终没能跟联合体建立合作的代理商放在什么位置?不仅如此,联采能够向代理商争取到更为有利的折扣,必将对同区域的其他联盟体系外的专营店利益造成冲击,因为价格优势。
M代理商的说法颇有点“杀鸡儆猴”的味道。他告诉《洗涤化妆品周报》记者,倘若三家专营店依然一意孤行,代理商联合体将不仅仅是发表联合申明而已,更有可能采取断货这一强硬手段,“谁叫的最凶,就直接去他店里把货都给拿回来。”虽然他也曾表示,因这一事件而掀起的波澜也是业内人所不愿见到的,“但这么做(断货)也是没办法的事情。”并且,他还表示,发表联合申明的八家代理商“基本上该做的品牌都有。”这就意味着,即使失去这三家区域连锁专营店,凭借着自身代理品牌的知名度也能迅速找到下一家专营店。
赢家是谁?
现在试着跳出双方站在各自立场上的说辞,而以一个旁观者的角度来看待,《洗涤化妆品周报》记者不禁要问一句:这一仗下来究竟赢家是谁?
M代理商的一段话让记者尤为深刻。据他透露,在这一事件发生前,三家专营店老板与八位知名代理商都是私交很好的朋友。即使在不同区域,但同为化妆品业内人接触多,一来二去地自然熟络起来,兄弟交情自然深厚。“哪怕是不赚钱,平常也会聚在一起吃吃饭、喝喝酒。”然而,自此事件后,双方彼此间私下的相互往来少了。甚至于,还会尽量避免在公众场合碰面。但更深一步想,难道伤害的仅仅只是私交?
目前中国的化妆品渠道已形成专营店、百货商场、连锁超市卖场三分天下的局面,而在这其中品牌商、代理商、专营店构成三方利益主体,彼此间的合作也是建立在互利共赢的前提下。然而,倘若都像这一事件中的代理商联盟与专营店联盟形成对峙阵营,其最终结果能排除“两败俱伤”,更将影响该省化妆品市场的长远发展。
品牌商、代理商、专营店共赢,这将是一个永远值得化妆品从业人探讨与追求的终极目标。而要实现这一目标,目前看来还有很多的路要走。