精油“女神”阿芙最近被卷入投诉的烦恼中。
近日,知情人士对时代周报记者爆料称,阿芙精油涉嫌虚假宣传,十几款产品涉违规。质疑的焦点集中在:花材产地、全网销量、产品功效、是否代工、企业内部文化等多个层面。
知名“淘品牌”阿芙精油2003年创立,2009年开始触网,短短三年内在全国铺起超过300个专柜,势头迅猛,成为本土精油行业的领先品牌。据业内人士保守估计,该品牌2012年销售额至少4个亿。
线上持续红火的淘品牌阿芙精油正准备在接下来的“双十一”中再次冲击销量,但这个披着希腊文化背景的品牌正面临着被公众在聚光灯下扯下神秘面纱的危机。
阿芙精油最引以为傲并大肆宣传的,莫过于其所谓的“绝大部分进口花材”。
但互联网业内人士、《IT老友记》联合发起人王鹏辉近日则对阿芙精油“花材国外直供”的说法提出强烈的质疑。“据我所知,平均每瓶精油的成本很低,与进口原料的价格根本不成比例,不可能用那么贵的料,而且像阿芙这种贴牌代工生产的产品,很难保证所谓的‘国外直供’。”
“在回应我质疑的问题时,阿芙说是全球合作,用的是希腊的工艺、瓶子是德国的技术、灌装用的是法国设备,这样能证明阿芙的品质国际化吗?那如果你是外国医生接生,无影灯是美国的,手术刀是德国的,病床是英国的,那你就是一个国际化的中国人了吗?”王鹏辉对记者表示。
“坚称‘庄园直供花材’,晒出了‘产地证明’,那为何不晒跟庄园签订的契约、进口检验证明和报关单等铁证?因为‘产地证明’作假很容易,没有法律风险,但如果报关单作假,那就完蛋了。”王鹏辉如是说。
面对王鹏辉的质疑,阿芙创始人孟醒(花名雕爷)在微博中对此事作出回应,称被敲诈,并出具法院诉讼通知单,但未对质疑作出详细解释,目前法院已经受理此案。
面对阿芙的起诉,王鹏辉称将保留以消费者身份起诉阿芙。
阿芙,到底是真的造假,还是所谓的“被敲诈”,我们能做的只是静观其变。但从消费者的角度而言,想知道的永远是事件背后的真相,是一个有社会责任心的企业,而不是一次又一次的被伤害。