算小账。做你的产品经销商赚钱吗?这个问题看似简单,实际上并非每个主管能把握好。例如,一个经销商说,做你们的产品不赚钱,一个月的毛利只有几万块,净利润还要再减去一半你该怎么跟经销商算账?沟通之后发现,该经销商基本没有做终端,市场基础极差,所有产品的销售靠往外倒货,分销渠道看似很多,实际上都是能卖就卖,没有管理、服务和维护。对于这样的情况,我们怎么办?
从生意布局看,你企业和产品在他的生意中是一个什么角色?配角也不一定没有亮点。经销商把你的产品当成什么很重要,整合资源的平台、塑造影响力的手段、牵制其他竞品的方式,分担风险尤为重要!
其一、会算账
关于算小帐的问题,应该这样跟他沟通:首先,扎实地做好市场,有重点的把产品做到终端去是提升利润,也可以协助分销商建立可控的网络,这是稳定价格的最佳手段。我们的经验是:越是基础好的市场,价格最稳定,价格也最高;其次,二批渠道不是用来抛货的,而是辐射经销商做不到的区域,借助分销的力量实现产品的正常流转,要学会稳定、控制和促动分销网络,再次,不赚钱?低价抛货,你给再多的支持也是无底洞,经销商做其他产品,如一线大品牌库存压力有多大,占用了多少资金,一旦风吹草动,风险可谓巨大,机会成本也很高。
算大帐。从投资回报率来看,而不仅仅看毛利。大品牌是有较大销量,利润高的产品也确实让经销商看到量少利大。但实际上可能是表面现象。我们可以用经销商roi盈利模型来说明:经销商的roi(投资回报率)=年利润或年均利润/投资总额×100%。经销商roi指的是经销商将资金投入在我们的产品上所获得的单位回报,即投资的效率问题。roi(投资回报率)=税后净利÷资产总额=销售净利率×总资产周转率。也就是我,经销商投入了多少在各个产品上,周转率是多少?这样就可以得出整个回报。
其二、有效沟通
尊重,只有在内心真正把别人放在一个平等地位进行沟通,才会有效果。不要高高在上,也不能俯首帖耳,这是最基本的原则。有效沟通不是无休止的讨论和重复,有效沟通是明确双方的需求,并界定问题,找到双方的平衡点和表面需求后面的真实需求。
让别人明白你在干什么,也要明白对方的位置,以及他们在这个流程中能干什么,必须的配合的形式的配合,很多时候,做事都会有一个流程。
其三、完善管理
铁打的营盘流水的兵,当你通过完善招聘、培训、考核、晋升等手段,打造一个铁打的营盘,让进来的新人迅速融入和上手。比如渠道管理、终端开发维护、日常拜访工作、考核制度、监控体系等等,目的就是规范和提升效率,只有整体的管理水平上去了,经销商的生意才能真正的具有可持续性,也只有这样经销商才真正的感谢你和佩服你。
其四、交朋友
跟经销商打交道的一个总原则是:“交朋友,亲密但不无间"。刚开始,生意之外的东西更重要,家长里短,经销商如果跟你交流这些,实际上你就成功了一半。最终,功夫在诗外,生意之外的东西有时候更能把生意做好。
交朋友“成功"的重要标准是:工作以外的时间经销商愿意跟你一起“腐败"或接受你的“腐败"邀请。这里的“腐败"当然不是违法乱纪,指的是工作之外的正常的娱乐、聚会之类。