李宇春、范冰冰、李冰冰、吴彦祖、阮经天,一个个大牌明星,一张张面部特写,清晰鲜丽,英气逼人,几十秒的时间,就是要说出5个字:“你值得拥有!”这就是欧莱雅的电视广告。除了美丽,广告中还传递出更重要的精神--信心。有了信心,自然有魅力。
如今,伴随着社会化媒体和用户产生内容的大趋势发展,信心传递的对象,从明星转移到了你我他这些平凡人身上,而传递的渠道,则从电视上转移到社交媒体中。
欧莱雅负责数字化战略和市场的副总RachelWeiss曾指出:“欧莱雅的数字化营销会在多个方面、多个渠道、多个地点展开。我们的策略是:确保我们的品牌能够出现,而且顾客知道我们的品牌在讲述她们的故事,并且在她们所在的地方,提供她们想要的东西。”不过,RachelWeiss也提到:她们针对欧莱雅品牌所做的事情,更多来自于公司内部的创新精神,诸如Foursquare这样的社会化服务并没有帮到什么。不过那是国外的情形,在国内,欧莱雅利用“图钉”进行营销,成为时尚品牌结合社会化网络展开推广的经典案例。
利用坐拥千万用户的图钉拍照分享社区,这是欧莱雅前不久一次社会化营销活动—“爱妆才会赢”的重要渠道和阵地。图钉以其创新的策划和出色的效果,使得这次营销活动成为时尚品牌结合社会化网络展开推广的经典案例。
在图钉的1200多万用户中,绝大多数都是80后和90后。这次“爱妆才会赢”的活动,从6月19日开始,持续一个月多的时间里,吸引了8.7余万图钉用户参与,80、90后用户占到近90%,而其中90后更是占到了55%。他们总共上传的照片数达到10万余张,各种评论、转发、赞等互动行为有50多万次。借力于图钉和新浪微博、腾讯微博、人人等主流社区的合作,本次活动的影响力得到进一步放大,传播量达到2700多万次。同时,在整个活动期间,欧莱雅官方微博的粉丝增加了33%。
除上述数据之外,吸引欧莱雅的还有两个数字:图钉官方曾对用户上传的照片作过统计,其中数量最大的,就是自拍照;同时,在图钉用户的性别分布中,女性用户占到53%。爱美爱时尚的年轻女性,自然是欧莱雅最想打动的目标用户群体,图钉为此次活动也特别定制了"美妆"滤镜。
如此出色的数据,外人可能觉得十分惊艳,但对图钉来说,其实算不上新鲜。图钉已经不是第一次与时尚品牌合作了。
马爹利、TheNorthFace、adidas,Coach……这些在年轻人中耳熟能详的时尚品牌,都曾与图钉合作,从图片、文字、语音多个层面探寻时尚品牌的内涵。不仅如此,图钉更善于根据这些品牌的特点和目标用户群策划使用各种新奇有趣的形式进行润物细无声式的软性推广,增强了品牌在年轻人中的认知度,更扩大了品牌影响力。
契合的用户群、优质的内容、高度的互动,相信这就是为什么有超过2000家品牌用户愿意在图钉上开通并持续投入人力维护官方账号的原因。
“得社交网络者得天下”,图钉深知这一点,欧莱雅也深知这一点。“爱妆才会赢”活动的成功,希望能为更多时尚品牌带来借鉴。