提起化妆品连锁店,人们不难想到屈臣氏和万宁。在香港,万宁几乎是唯一可和屈臣氏相提并论的化妆品连锁企业。万宁进入中国内地是在2004年,现在多座城市设立多家专营店。据记者所查,万宁在广州的分店就超过40家。
万宁商品以化妆品为主,约占70%,保健品、药品约占20%,其他类约占10%。和屈臣氏一样,万宁近年来注意到电商的发展,在网上设立官方旗舰店,并大量借助微博、微信销售。现以两个典型例子,说明万宁推行电商的具体做法。
“秀出完美迎夏日——万宁健康大使评选”,这是万宁和爽健、纤腿袜合作推出的活动。活动规定,一等奖韩国游(1名),二等奖泰国游(2名)。韩国游和泰国游价值14000元。
万宁要求,4月4—23日,凡在万宁购健康产品满80元,即有机会赢得健康大奖(限10位);6月6—19日,由选民进行网络投票,评选3位万宁健康大使。换言之,万宁的“健康大使评选”活动,一共分两个阶段进行。
针对第一阶段活动,万宁一位工作人员对记者表示,参加者必须登陆万宁官方网站,点击活动链接,填写相关资料(含购物小票号码)以及提供近期个人全身照,系统显示提交成功即正式参与活动。活动截止后,万宁健康专家委员根据候选人申报的身体指标、外形、气质、以及健康理念等作出综合评价,从中选出综合实力最强的10位候选人,进入下一阶段活动。
工作人员提及,填写资料以及上传的照片必须真实,如因资料填写错误导致万宁无法联系中奖者或上传照片与本人不符,万宁有权取消中奖者获奖资格,并不作任何补偿。万宁另提供10位候选人奖品,价格在千元上下,如杜蕾斯避孕套、胶原蛋白饮。
第二阶段情况又是如何?万宁一位店员对记者解释,万宁官方网站公布候选人的基本信息并接受公众投票,票数最高的候选人成为万宁最受欢迎健康大使。投票时间集中于6月6—19日。6月20日为万宁健康专家委员会核实投票时间,活动结果于6月21日在万宁官方网站公布。
记者专门于6月21日上万宁官网,发现进入第二阶段的健康大使一共7人,包括2男和5女。据此看来,第一阶段报名成为候选人的不多,因为连10位候选人都不能凑齐。第二阶段,选民参与投票众多,7位形象候选人得票相差巨大。
点评:以上促销方案整合购物、会员登记、网络投票、国外旅游、形象展示于一体,奖品是诱惑力强的旅游大餐,是较成功的促销方案。第一阶段,形象大使不能凑足10位,可能和活动过程中的隐私保护不足有关,造成报名形象候选人的不多。第二阶段,名为郁培的女候选人最高得票达到134688票,得票最低的候选人只有59票,说明网上投票较易,且信息透明,选民参与热情度高。活动候选人集中在广州、深圳等南方大城市,说明万宁的市场网络还没有完全铺开,该品牌的电商销售仍可大力拓展。