“经营专营店,最重要的是一定要多吸取别人的经验,多去考察市场,感受市场趋势,有新的模式,新的概念及时得知,并对店里的产品进行微调。”浙江台州椒江梦女孩化妆品总经理钱卫国在接受《洗涤化妆品周报》记者采访时表示,自己2012年开始主营化妆品专卖店,在这一年的时间里,经常出席美博会、交流会,学习别人经营化妆品专营店的经验。
积极积累经验 不断微调
在今年的广州美博会,钱卫国参加了会议,感受市场趋势,并与朋友聚在一起,交流经营化妆品专营店的经验。“一个人的想法和思路是有限的,我和朋友们经常交流心得,有好的方法和理念都拿出来分享,对于经营专营店遇到的问题和过程中积累的经验,都是我们讨论的话题。”钱卫国认为,多用心,多交流,一定能在专营店的路上少走很多弯路。
钱卫国,虚心谨慎,在接受《洗涤化妆品周报》记者采访时表示,“我也经常关注周报,如果有什么新的产品,新的模式,和一些市场反应较好的经营方式,也希望能多多推广,让我们能了解到市场上的一些实用的信息。”钱卫国说道,对于是学习别人的经营模式和方法,还是要根据自己的实力和当地市场的购买力因地制宜,适合自己的才是最好的。
对于经营专营店,在代理产品方面,钱卫国坚持认为专营店一定要时刻保持微调。“化妆品是紧跟时尚潮流的,是快速变化的,所以经营专营店一定要动起来。”钱卫国认为,专营店经营的产品如果两、三个月不动的话,顾客心里的新奇感和吸引力就会降低,专营店不能紧随市场的发展,不知道市场上流行的是什么,就很难留得住年轻时尚的顾客群。只有产品动起来,整个店动起来,不断“微调”,才能焕发活力。
规避城市竞争 选择乡镇
对于专营店在选址上的考虑,钱卫国有着自己的见解,他告诉记者,选择什么样的地方开专营店,有着基本的标准,那就是要么不要去开,要么就要在人流量较大的繁华地段。“好店面,高房租,这是一个不变的规律,大卖场、肯德基、大服装城等人流量较大的区域是专卖店的蓝海。”
钱卫国认为,随着现在实体店的竞争越来越激烈,网店带来的压力也越来越大,专营店的经营已经走过了暴利的时代。“现在,梦女孩化妆品准备深入乡镇发展,城市看机遇,未来在乡镇。”钱卫国说道,现在的化妆品市场,南方已经接近饱和,北方的营运成本较低,并且消费者的品牌认知度也在不断提升,在乡镇开拓市场反而更好一点。
在大城市,房子租金贵,员工福利待遇进一步提升,营运成本在逐年增加,竞争早已进入白热化阶段。在乡镇,房子租金较低,人员的工资水平相对较低,并且现在的乡镇人口密度又大,有些地域的卖场还处于空白状态,这就给专营店带来了广阔发展前景。
模式重要 经营思路更重要
进入行妆品行业至今,已有十年的时间,提起记忆最为深刻的一件事,钱卫国说道,“那就要不得不提2008年,当时梦女孩化妆品专卖店开始引进雅丽洁模式,在未引进雅丽洁模式之前,店面每天的销量大概在四千左右,做的都是高毛利高利润产品。引进雅丽洁模式之后,销量在短时间内有所下降。”钱卫国认为,在引进雅丽洁模式之后,梦女孩化妆品改变原有的经营策略,取缔高毛利高利润的产品,转而经营名品,这在短时间内一定会有一个过渡的过程,销量的下降在所难免。
钱卫国说道,“一个人的思路毕竟是有限的,而雅丽洁模式是一个团队共同完善的,事实证明,在经过一段时间的过渡之后,梦女孩化妆品开始了良性增长。”钱卫国告诉《洗涤化妆品周报》记者,“就梦女孩化妆品专卖店的其中一家店来说,现在每个月就有20万的销量。”
有人说过,店面位置好,就是成功了一半,钱卫国认为,主要还是怎么经营的问题。“就像一个模式打翻身仗!这种说法有其可能性,但不是绝对的。”钱卫国认为,从2012年开始,专营店经营越来越困难,最重要的就是经营思路的问题,不能单纯的把打翻身仗的筹码压到一个模式上去,“举个例子,如果你的店面特别小,资金和团队都不强势,采用雅丽洁模式代理名品,就会给店面带来更大的压力。这就是因为没有自己经营思路,一味地复制别人的东西”
做出特色 保持平稳增长
市场竞争激烈,电商冲击,面对急需改变的专营店转型期,钱卫国认为,必须要做到三点,首先,做好服务。“消费者都不是傻子,哪里物美价廉,哪里有优势,自己都会分析,所以,做好服务是竞争的根本。”其次,做出有特色的东西。“化妆品专营店同行竞争非常激烈,更别提大城市大连锁以及国际卖场的压力了,所以,店面小不怕,怕的是没有特色。”最后,钱卫国说道,“如果你有实力,选择乡镇将是一个趋势,到乡镇去,壮大自己,不管是在哪里,店多了,变成连锁,才能把后台做起来,我们跟大型连锁专卖店的差距就在后台上。”
面对2013年,新的机遇是留给有准备的人的,梦女孩化妆品在新的机遇面前,将继续完善自己,保持平稳增长。钱卫国告诉记者,“下一步的计划就是,要到乡镇去,成就梦女孩化妆品专营店的未来。”