在营业人员看来，顾客的价值更多体现在今天和现场--顾客进店之后，当场就能掏钱买货。出于对顾客购买价值的期望，营业人员也会热情万分地迎接顾客。不过，若是顾客进店只是先看看，或是沟通了半天没选到合适的、或是嫌价格太高说要再去别处看看、或是说要回家商量一下···营业人员自然有点失望，心想浪费大半天时间。脸色也拉下了，言语也没那么热情了，这必然会直接影响到顾客的感受，进一步影响门店的生意和声誉。
然而，若是店老板在对店员的管理中，保持着这样一种概念：顾客的价值形式不仅有今天的价值，更有明天的价值。不强求顾客今天的成交，只要顾客进店满意我们的环境、氛围、接待和沟通，对门店认可、对营业人员信任这就够了！也只有在这个基础上，才能实现后续的有效成交和顾客延伸。或者说，顾客今天的价值是有限的，顾客明天的价值才是无限的。
同时，站在顾客的角度看待这个问题也不难理解。在顾客心目中，货比三家再正常不过，货值高的商品更要多看几家、多谈几次。顾客每进一次店，也就是给这个店一个机会，能不能把握住，就看店里的人会不会做生意了。甚至某些时候，顾客购买意愿并不明确，更有可能只是路过很随意地逛逛，并且主动说明今天没有购买计划，或表示接下来还要光顾其他店。在这样的前提下，还能受到营业人员的热情服务，往往会大为感动。即便是自己是在没有购买计划，只要身边人有这方面购买需求的，一定介绍到这家店来。这时，顾客本身就变成了一个媒介，门店服务水平越高，这个媒介发挥的作用就越大、效果越持久。
在每个进店顾客的身上寄托明天的价值。在这样的思想下接待顾客，往往会抱着培养、培育心态。即便顾客空手出门，这也是把一个培育好的顾客放出去，就是在培育未来的希望。而这些日积月累的希望，决定了一个门店未来的可持续发展能力。
