或许在许多人看来,香水是"永远都长不大的孩子"。但在2012年才开始代理香水的蒋登文看来,中国香水市场不是永远长不大,只是还没有长大:"中国传统文化是比较含蓄,与香水奔放外向的文化比较冲突。要扭转这个局面,不仅需要香水企业的努力,还要其它方方面面的能够影响人们观念转变的因素支持。因此,从这个方面看,相比其它化妆品,香水成长速度不可能太快。但毕竟还是在成长。随着社会消费水平的不断提高,香水在未来市场竞争中应该占有一席之地。
代理商要有市场前瞻性
蒋登文系郑州红基化妆品有限公司总经理,目前代理的香水品牌是维维尼奥。相比其它很多老牌香水代理商,蒋登文只算是香水代理的"新兵"。不过,这似乎并没有影响到他对香水行业的理性判断。蒋登文经营彩妆已经有6年了,经历了彩妆在国内的默默无闻到全面爆发。而在他看来,香水成长与彩妆很像,在未来,香水会像现在的彩妆一样席卷整个化妆品市场。
目前,我代理每款香水的利润空间可以达到15%。去年,我公司代理的维维尼奥香水销量达到了60万,未来的销量还会逐步增加,香水将会成为代理业务新的利润点。"蒋登文告诉《洗涤化妆品周报》记者。
蒋登文明白,在国外,香水早已介入人们生活的方方面面,在某些国家,香水和衣食住行一样不可或缺。而国内香水市场仍然处于潜伏期,香水在中国仍是一个相对新鲜的实物,不仅消费者对香水认知程度低,连经销商对香水的认识也很有限,但不可否认的是,中国的香水市场潜力巨大。"随着国内消费者的不断成熟,对香水的认知程度会不断提高。随着化妆品市场的日趋多元化和细分化,香水会受到越来越多的商家的关注。
代理公司应当具备相应的市场前瞻性和预见性,等消费者找我们要品牌时就晚了。"蒋登文告诉《洗涤化妆品周报》记者,2012年红基开始经营香水代理,恰恰是为了张网以待,做好迎接中国香水市场的茁壮成长。
年轻一族对香水很热衷
在选择代理香水品牌前,蒋登文对当地市场进行分析,找出哪些人最有可能成为香水的消费群体,然后根据这些群体落实代理品牌。据蒋登文了解,河南的经济发展水平跟东部沿海地区还有着一定差距,居民在奢侈品的消费上极为有限。同时,国内民众尚未形成使用香水的普遍习惯,即便是有很高的收入也未必会投入到香水的消费。
然而,时尚消费市场显得异常活跃,80后、90后又是其中最活跃的一群。而追求时尚的年轻群体却可以不论收入是否很高,都愿意投入到时尚产品的消费上来。蒋登文在寻找品牌的过程中,主打"时尚优雅"概念的维维尼奥得到了他的青睐。
蒋登文表示,目前,时尚之风席卷全球,时装界运用创新与速度,颠覆时间极限,使全球消费者快速享受速度带来的便利与乐趣,许多行业也纷纷引入快时尚理念,创造出发展的局面。维维尼奥捕捉快时尚的流行趋势,率先将快时尚理念带入到香水界,产品特点鲜明,给终端差异化营销带来很大便利。
除了注重品牌的概念,蒋登文更加注重品牌的质量和价格。他认为,产品的质量是企业的生存之本,没有质量过硬的产品,消费者是不会买账的,以优质的产品质量换取消费者的信赖,才能逐步培养消费者对品牌的忠诚度。对于产品的价格,他认为,时尚群体的收入存在一定差异,对产品价格的接受范围不同,值价比相称的价格能让更多消费者容易接受,因此他代理的产品价格一般在100-500元之间。
目前,红基代理香水的主要客户集中在年轻的时尚女性,女性香水的销量占香水整体销量了最大部分。
卖香水关键在卖文化
在代理香水之前,红基公司主要是代理彩妆品类,公司的团队对香水的不了解成为代理香水初期最大的困难,"好的产品已经有了,但如何把产品卖出去,大家都不懂"。面对困难,蒋登文以平常心对待,"问题的本身就是答案"。不知道如何去卖就要想方设法地寻找产品的卖点。
经过与维维尼奥厂家的多次沟通,蒋登文对代理香水的品牌文化越来越熟悉,最后得出这个结论:香水是一种技术产品,更是一种文化产品,香水品牌的经营本身就是文化积淀的过程。香水应该卖文化,把品牌的文化作为卖点,把产品的灵魂传递给消费者。
维维尼奥率先将快时尚理念,带来全新的快时尚香水体验,使香水成为充满活力的百变时尚品,这就是一个很好的文化卖点。"蒋登文表示,在向顾客推荐维维尼奥香水时,着重介绍产品包装、设计、香型都紧跟时尚潮流,加强对追求时尚的年轻人的吸引力。
蒋登文表示,一款香水是否适合消费者,要根据消费者本人的气质、心情以及使用的场合来判断,产品的功效、概念、包装都是品牌文化的反映,消费者在面对陌生的品牌时,单纯的功效介绍难以打动消费者的心。在向顾客推荐一款香水之前要充分理解品牌的文化,在介绍产品的功效的同时把品牌的故事传递给消费者,让消费者对品牌优势留下更深刻的印象,而品牌的知名度在这种潜移默化的传递中提高。
提升销量需要厂商配合
下一步如何提高香水的销量呢?蒋登文认为,商家要做好自己的团队建设,正如红基公司一直坚持"以搭建教育培训体系"作为企业发展之根本。公司争取在每月进行一次内部培训。而厂家应该在做好品质的前提下丰富产品的品项,多对经销商和加盟商团队进行培训,培训的内容以讲述品牌的文化内涵为主。让商家对品牌的故事有更深刻的了解,从而可以把香水品牌的文化更好的传递给消费者,达到文化营销的目的。
目前维维尼奥的培训力度和频次在大幅度加强,同时还筹划了香水节活动,对我们员工和消费者都是一种极好教育,对终端市场也能够起到很好的拉动作用。"蒋登文告诉《洗涤化妆品周报》记者。
在厂家的指导和激励下,蒋登文布局维维尼奥河南市场时也有着明确的认知:百货和专营店两个渠道都要开发。他告诉记者,商场专柜是提升品牌高度的桥头堡,以商场为中心,以专营店为片区,可以起到以点带面的效果。"尤其是维维尼奥这种中高端产品,相对于国产香水来说,是高端产品,相对于国际品牌来说,是值价比最优的产品,亦中亦西,尤其需要这种两种渠道的并行辅助。