经过几番周折,记者总算联系上了西安天和天美的总经理陈浩。在处理好工作之后,陈浩主动打电话给记者并且爽快地接受了采访。在闲谈的过程中,陈浩爽朗的笑声总能让记者倍感亲切。他侃侃而谈,但言语中又自然流露出谦逊之态。虽然是第一次接触,但张浩所传递出的坦然、自信与乐观的精神,让记者印象深刻。
过往成败 坦然待之
事实上,陈浩与化妆品行业之间的“交情”并不浅。虽然从2005年开始,陈浩才以独立代理商的身份活跃在化妆品行业。但若算上自主生产护肤类品牌的经历,他已经与这一行有了十多年的“情谊”。也正因为自己曾是上游厂家,所以陈浩在整个创业的过程中,相比其他代理商而言少走了一些弯路,用他自己的话来说,“一切都还算顺利”。发展到现在,他所代理的品牌主要有凯伊秀和大家闺秀等,网点已经有200-300家。虽然一路走来,事业上总会有些磕磕碰碰,然而当记者问及“是否有让您印象深刻的事情”时,陈浩只是笑了笑,然后跟记者说了这么一句话,“从没考虑过这些问题,过去了的就是历史。”在陈浩眼里,无论曾经有多少成功和失败,只有放得下过去,才能收获今天的自信,才能赢得明日的辉煌。
成功源于专业
任何一个代理商,都逃避不了产品、渠道、网点、库存等等诸多问题。陈浩也一样。如何让自己的企业在愈加激烈的市场竞争中存活下来,并且呈现出上升的发展趋势?陈浩告诉记者,厂家的支持力度与推广力度,是他在进行品牌选择时要考虑的因素,厂家对于品牌的重视程度将密切影响着代理商的利益。同时,正是因为自己曾是生产厂家,所以陈浩在产品质量上会特别留心。他认为,倘若产品的质量不过关,即便厂家给予再大的支持和推广,也难得到消费者的“青睐”,更不可能成为市场的宠儿,“产品的品质很关键”。记者就着陈浩的回答,不禁要追问一句,“当有了好的产品时,您又是怎样进行宣传和推广呢?”陈浩以他代理的新加坡品牌凯伊秀为例,向记者作出了详细的说明。他指出,凯伊秀全球独创的“百人大挑战”活动,实际上就是以现场体验的形式来考察产品的质量,而现场的消费者也能够在这一活动中零距离地见证护肤奇迹。陈浩接着补充道,“这样一种推广产品的形式更为新颖,其他厂家想要模仿并成功是很困难的”。用他的话总结,“‘百人大挑战’已然成为凯伊秀的品牌标志”。通过陈浩对凯伊秀的介绍,记者能更加理解他对产品推广的要求--产品本身的特色、促销活动的差异化。
“百人大挑战”活动现场
曾经作为生产厂家的经历,不仅让陈浩在产品的选择上十分严格,而且也使他在开拓网点、管理网点上更加成熟。他坦言,“与我们合作的网店都是时间比较长的,这其中优质网点比较多”。也正是因为他与各个网点之间建立了更为长久的合作关系,因此双方都在努力寻求“双赢”的局面。“合作的店都有自己的管理门路,因此自己在库存上操心的比较少”, 说这话时,陈浩再一次会心的笑了。
如何看待动销,陈浩也有他自己的观点。他认为,动销绝不是一句口号,也不能“依葫芦画瓢”,而是需要企业根据不同的市场环境“因地制宜、因变制宜”,只有适合自己的动销策略,才能让自家的产品快速地卖出去。
前路崎岖 仍心怀阳光
电商的汹涌来势,触动了化妆品行业内那些还未“上线”的人的“神经”,店商与电商之间风起云涌,甚至有言论认为店商的“世界末日”将要到来。然而,陈浩却不这么认为。他指出,电商确实给传统渠道带来了影响,但这样的冲击只是从短期来看。“时间久了,电商在服务和调换货上的缺陷必然会显现出来”,价钱优惠所带来的冲击只不过是暂时的。对于今年的化妆品市场行情,陈浩也给了记者一个积极乐观的回答。他告诉记者,与去年的同期相比,今年的发展相对要好一点。与去年沉寂的状况相比,今年将迎来市场的回暖。透过陈浩的声音,记者能明显感觉出他对化妆品市场的坚定信心。
化妆品行业的未来将向着什么方法发展?作为代理商又该如何突围?而他的天和天美又能以怎样的姿态往前行?对于这些问题,陈浩并没有做出明确的回答。因为在他的眼中,企业的发展并不是一句口号,嘴里说着就能成功,而是要在脚踏实地中一步一步走出来。