《诗经·小雅·常棣》云:兄弟阋于墙,外御其侮。这用来形容多年来武商三子在商海的情形非常贴切。而今,武商集团在经营上实现了新的突破。
当大多数商场在为扩大规模和品类而努力时,武商集团却采取另类举措,武商三子之一武汉广场于10月8日将现有的周大福、金至尊、谢瑞麟等5家珠宝品牌全面撤出,由世贸广场全面承接武广撤出的珠宝品牌,武汉广场以"中国化妆品第一"为目标主攻化妆品,至此,武商集团三兄弟三足并进,告别过去三家商场扎堆效应的历史,全面开启错位经营的航班。
霸王别"珠",各就各"位
武商集团旗下"三兄弟"在汉口航空路一带扎堆经营多年,合力造就了武汉最为著名的商圈之一--武广商圈。其中,武汉广场最早成立,堪称"老大"。世贸广场和武汉国际广场成立稍晚,可谓"老二"和"老三"。早在2007年国际广场改装升级后,三家商场各自的定位已然非常明确,国际广场以"中国奢侈品第一"为目标,武汉广场以"中国化妆品第一"为目标,世贸广场以"中国黄金珠宝零售第一"为目标。只是,"旧爱"难弃,谁都不愿放手嘴边的肥肉,这也就酿成了一段时间三兄弟表面"楚河汗界",实际同类竞争严重的局面。2008年,"老二"世贸广场率先动作,撤掉所有化妆品专柜,主攻国际名表和黄金珠宝市场;今年10月初,"老大"全面撤出周大福、金至尊、谢瑞麟等5家珠宝品牌,彻底告别黄金珠宝市场,主打化妆品。至此武商集团三兄弟"阋于墙"同行同品类竞争的问题告一段落,三兄弟可以说是各自找到了自己的位,并基本各就各位了。
从常规而论,商超应该走大而全的路子,这样既凸显大气,又能满足消费者一站式购物的需求,缘何武汉广场愿意舍弃珠宝品牌这一赚金香饽饽而专营化妆品,冷静思考不难发现此举实是武商集团走的错位经营这步棋,从长远讲,实现真正意义上的"大而全",避免同业同品类之间的竞争问题。之所以出现之前不温不火的状况,关键是没有定好位,找准"位",找到具有核心竞争力的商业模式,迅速做大规模;当然这些都离不开细致的市场调研和缜密的分析,才能找到正位,否则名曰"错位",实际上是真的站错了"位"。
错位背后的思考
业内曾有专业人士表示,错位经营首先来自于消费的需求,是市场细分的结果,是市场竞争条件下的必然产物。武汉广场弃珠宝主攻化妆品,武商集团大打错位经营牌,都是商家在激烈竞争下,为适应新的消费需求而做出的必然选择,不可否认金银珠宝单价高,利润也相对较高,卖金银珠宝比卖化妆品"更赚钱",然化妆品拥有独立经营场地一定程度上表明化妆品市场的潜力巨大。武汉广场此举并非错位经营的首位尝试者,早在上世纪的九十年代,上海的徐家汇商圈错位经营模式就曾在业内引起了不小的轰动,由此,错位经营这一全新的概念进入了国人的视野,它作为一个暂时陌生的无疑却是商业领域乃至其他领域值得尝试的、行之有效的一种经营思路,正逐步勾起商家研究探索的兴趣。
如果一个公司能够有效地使其营销提供物实现明显的差异化,它就能确定一个较高的价格。差异化使该公司得以享受高价格所带来的丰厚利润。其根本原因在于顾客认识到营销提供物上的额外价值。所谓错位经营就是营销提供物(产品或者服务)的差异化与定位区分。错位经营成了众商家走出价格战的唯一选择。根据武商集团的发展战略,三兄弟要对外形成一个竞争主体,就应该首先走出兄弟间同业竞争、猛打价格战这一歪路,在品类上做细,在专业上做强,优势品类规模化。珠宝也好,化妆品也罢,各自攻一项,一心一意做好,做精,从消费者的需求出发,为顾客服务。否则只会是大打价格战一片硝烟弥漫,商家们打得不亦乐乎,消费者也被弄花了眼而不知所措。
商超日化经营之机?
随着商业的发展迅速,各地商超日益增多,在促进商业多元化、成熟化发展的同时,也加剧了竞争,商场品牌同质化日趋严重,导致卖场互相分流客源,逐渐导致消费者只逛一家商场的现象。因此"引进更多特色品牌、挖掘独有品牌资源、增加经营功能"来展开错位经营成为如今商超百货行业调整的大方向。在角逐激烈的市场上取得成功的经营者,大都有"宁为鸡头,不当凤尾"的独立个性,他们的经营思路,已步入一种"避免竞争"的更高境界,因为一味竞争,"对手"不但甩不开,还会紧抓不放,弄得精疲力尽,两败俱伤;日化市场多年以来"战争不断,硝烟不灭",这同经营者的经营不善,恶性竞争脱不开干系,而避免竞争好像先天具备了一种"亲和性",避免四面树敌。
缺乏创新历来是中国商家的通病,这同样适用于中国的化妆品行业,商家们过多地倚重于价格差异,而疏于从经营方式、产品、服务等多角度思维,随着市场的发展,难免不会"未老先衰"。在价格战中付出惨烈代价的同时,商家们是否也该对自己的执著进行反思呢?错位经营为商家们提供了一个新思路。"国广主打奢侈品,武广主打化妆品,世贸主打黄金珠宝,三家商场集中发力后或将达到1+1+1>3的效果。"结构优化,将各商场内的龙头品牌集中化经营后,将更有利于整体的竞争优势。武商集团的这一举措或许能给业内一些思考和借鉴。
有舍终有得。处理好单个商场经营利益最大化与集团整体发展利益最大化的关系,正所谓三兄弟齐心,其利断金。从长远发展战略出发,寻找集团发展制高点,走出扎堆经营的桎梏,从而实现最终的利益最大化。这是一个战略问题。
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