今日，聚划算启动C2B（消费者驱动）战略，推出大规模定制产品平台--聚定制，未来通过聚定制平台将聚合用需求，开启了2013年全面挺进C2B的第一步。

　　1号店董事长于刚指出，C2B模式的商业价值将凸显。他认为，C2B目前在国内逐步兴起，很多企业都已经在尝试。C2B是电子商务中各类模式中的一种，会和其他几种商务模式并存而不是占绝对的主流。

　　C2B的五种形式

　　C2B（consumer to business)，即消费者对企业通过互联网所提供商品，服务和价值。常见的C2B形式有以下几种：

　　一是聚合需求形式。数量庞大的个体顾客通过聚合分散的需求形成一个强大的采购能力，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。例如聚划算的反向团购。

　　二是要约形式(也称为逆向拍卖)：由个体顾客发布自己要什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要约。假如商家接受客户的要约，那么交易成功；若不接受，交易则失败。如Priceline订酒店，Kelkoo和froogle。

　　三是服务认领形式：由企业通过互联网发布所需要的服务，包括具体服务的任务内容、任务成功完成的目标和标志，企业愿意对每个任务付出，由个人来认领。如Amazon的Mechanical Turk、Elance、Peopleperhour和Guru。

　　四是商家认购模式：这种模式下的电子商务平台让个人提供其原创的数码内容，如摄影作品，图像，图标，动画，视频，等，让企业根据其标价来认购这些内容。如Fotolia、Google Video等。

　　五是植入形式：企业所需要的品牌宣传、促销推广、服务内容诠释等被植入在个人发布的博客、微博、App里并为此付出。如专家为新产品所写的博客评论，微博大号为企业所植入的营销微博，企业在个人开发的游戏App里的品牌植入等。

　　于刚认为，B2C模式是典型的推动(Push)，而C2B的模式是拉动(Pull)，按需定制，降低甚至消除了库存和相应的成本。C2B的另一个特征是积少成多，聚沙成塔，企业利用社会的零碎资源和个人的能力及零碎时间低成本地帮助企业完成需要大量劳动力，短生命周期，或企业不具有能力和资源的项目。

　　C2B的三种模式

　　在国内，阿里是C2B模式的先行者。早在2008年，马云就提出C2B概念。在去年举办的网商大会上，阿里巴巴集团主席马云曾表示，阿里将会从消费流通领域进入到生产制造，然后再进入到第三步生活方式的改变，从B2C全面挺进C2B。马云认为，真正的个性化制造，将是未来三到五年社会的必然趋势。

　　天猫总裁张勇对C2B定义为：以销定产，零库存的情况下先销售然后进行高效的供应链的组织，或者说供应链的组织已经完成，必须根据销售的情况来决定生产的排布。他认为，电商最终将是消费者驱动，C2B可以分拆以下模式：

　　一是网上预售。产品研制出后，尚未量产和销售。通过网上预售，根据订单迅速生产。这将改变今天零售业强烈依靠买手制的现状，消费者反馈就是最好的买手。通过网上预售，将压缩供应链、提高存货周转速度、提升流动资金效率，成本降低、售价下降。

　　二是产品放在遥远的地方，通常需要把产品放在就近的地方卖。通过预售，可以先卖再运货，改变物流、快递的方式。

　　三是通过预售，针对用户加入个性化DIY元素。

　　阿里巴巴集团总参谋长曾鸣也认为，B2C只是一个过渡性的商业模式，未来电子商务真正模式是C2B。随着未来互联网的发展，消费者的声音越来越强，未来的价值链第一推动力会来自于消费者，而不是厂家。未来的商业模式定制会是主流。它的要求是个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作，这是看得到的未来。