品牌商如何看社区店
做为行业上游的品牌商又如何看待社区店这一现象呢?
来自广州韩纯化妆品有限公司的总经理金世勇认为，社区店这种模式能成为二三线城市的主流，但不会侵蚀已有的规模店，“渠道、定位不一样，社区店走的是差异化之路。”老家在北方的金世勇还告诉《洗涤化妆品周报》记者，他的家乡很多类似这样的社区店，有的甚至开到了村里面，“别小看农村这个市场，在村里做一场活动，一天收入能达到一万多。”
某品牌企业老总也表示，社区店这种模式为消费者提供了便捷服务，不用出远门就能买到化妆品，适应目前城市快速的生活节奏。
美莱卡（台湾）国际集团有限公司已经将旗下的面膜、护肤品放进社区店售卖，副董事长徐岩告诉记者，“美莱卡产品在东莞小麦客（台资社区店）的反响还可以，社区店这种平民化的模式同时也很便捷，有一定的成长空间，未来我们希望产品能进入更多地区的社区店。”
在听到这些认可社区店模式声音的同时，也有一些企业表示了对化妆品社区店的质疑。赛莱拉国际集团日化事业部总经理李小忠就表示，护肤不是必需品，在社区人流较少的情况下，很难保证持续的经营能力。“在社区，化妆品的吞吐量不会很大。品牌未来还是会以大的商超、商场专柜为主。”
社区店如何获得品牌商的青睐？
针对社区店化妆品吞吐量不大，要获得品牌商青睐，如何提高销量就显得尤为重要。某小区女士告诉记者，“平时生活消耗较快的洗发、洗脸产品，等不到去商场采购，通常就地在小区便利店就买回来了。”金世勇认为，要保证销量，首先品牌的结构要明确，“名品吸引客流，而中小品牌赚取利润。”同时，日常必需品如洗涤洗护、口腔清洁用品的完善也能增加消费者粘性，搭配这些生活必需品的促销往往也能更有效地提高销量。
社区店要做好，离不开服务，金世勇表示，“现在大部分社区店是坐商，要避免沦为这样的类型，怎么样把顾客拉进来，终端动销显得格外重要。”而能够为消费者提供化妆指导、面膜体验等服务的店铺无疑会吸引更多客流，作为小区周转中心的社区店还可以通过一些活动增加与小区居民的沟通互动。“沙龙、郊游、联谊活动等能够增进与顾客的交流，这种非产品化的交流对服务提升有很大帮助”，金世勇认为。
同时，社区店自身的发展规划和持续的市场投入也很重要。李小忠告诉《洗涤化妆品周报》记者，“赛莱拉十多年的努力始终致力于将品牌打造成为知名品牌，而这种单体化妆品社区店不利于产品品牌形象的树立。”要获得品牌商的青睐，社区店还必须提升、打造自身的知名度。“你会在楼下小店买食品，还是多走几步去7-11连锁店买？”金世勇反问记者。未来，朝着规模化、连锁化方向发展的社区店将会赢得更大的生存空间，也才能吸引更多知名品牌的进驻，从而进一步提升社区店自身的名气。同时，从消费者出发，保证持续的市场投入，为顾客提供更多服务，包括手机充值、代收水/煤/电费、信用卡还款、报纸杂志订阅、预订车票、送货上门等服务的社区店模式将更受欢迎。
归根到底，只有立足消费者，从社区居民角度出发，提供更为人性化、更为便捷的服务，社区店才能长久生存，也才能获得品牌商更大的支持！
