网络时代下,网络营销的逐渐火热,使得越来越多的中小型企业涉足网络营销领域,企图在网络营销上分得一块蛋糕。当然,有很多企业因为网络营销而获益匪浅,而有的企业网络营销效果却不甚理想。到底影响企业网络营销的因素又有哪些呢
第一点、中小企业对网络营销投入力度小,投入盲目,结构不合理
中小企业在电子商务和网络营销上投入的力度远小于大企业。据统计,大企业每年用在IT上的开支在1990年还只占企业总开支的10%左右,到2000年这个数字已经达到 50%:与此同时,大部分中小企业在IT方面的开支还不到其经营收入的15%。在从投入结构上看,中小企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区。据有关调查数据显示,我国中小企业在硬件投资上占到了总投资的51%,维护和软件投资加起来不过35%,而与国外发达国家的硬件 14%,软件和维护的63%相比,形成巨大的反差。在具体的网络营销方案的选择上,中小企业普遍存在很大的盲目性,往往是不论营销效果,各种网络营销手段全上,这样做不仅仅没有从企业实际角度出发,浪费了大量的财力人力,有时候甚至会产生负作用,对企业形象产生破坏。
第二点、中小企业开展网络营销过于急于求成
网络营销是需要长期经营的系统工程,对于大部分中小企业来说还属于新鲜事物,运用它更应该犹如幼儿学步,应当循序渐进。可是有不少中小企业出现过于热情、没有走稳就想跑的心态,企业自身信息化没有处理好,网站没有完全搭建起来,就开始上B2B网站盲目发布信息,以为信息发的越多,获得订单的机会就越大,然而,现实的问题是,客户对企业形成订单的过程,也是对企业形象、信息全面考察的过程,如果企业不重视信息的完善、网站的建设、网络营销手段的系统综合性应用,那么,导致的问题将层出不穷,给企业网络营销带来反作用。
第三点、网络营销已初步应用,但整体水平较低
随着我国中小企业上网数量的大幅度提升,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,也已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。大部分企业处于信息发布阶段,一部分企业开始通过网站接受订单,处理顾客意见,进行市场调研等,少数企业进入到了电子商务阶段。由于绝大多数企业只把竞争焦点定位于实体市场,没有意识到抢占网络虚拟市场的重要性。很多企业跟风上网,为赶时髦,上网目的不明确。中小企业网站拥有率低,网站内容简单,网站内容的更新频率低,网站的应用水平不高,网站的推广力度不够,网站的知名度不高,网站浏览量远不及商业网站。在营销策略上,很多的企业只把厂名、产品名、地址、电话置于网上,而开展网络调研、网络分销、网络产品开发和网络服务者寥寥无几。大型企业网站总体质量明显优于中小企业。
第四点、中小企业管理制度和管理水平制约网络营销
网络营销不仅涉及大量的投入和技术上的变革,而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题。许多中小企业管理方法陈旧,管理思想落后,个别还停留在家族式管理状态,管理制度、管理思想和组织结构与信息化的要求不相适应。管理基础薄弱,影响了中小企业网络营销的顺利进行,不少企业虽然上网,却没有收到理想效果。
网络营销讲师石建鹏老师表示,“中小企业缺乏现代化管理观念,体制僵化,没有意识到网络营销对企业发展的重要性,也影响了中小企业网络营销的发展。”
第五点、中小企业严重缺乏网络营销人才
中小企业要开展真正的网络营销,企业需要有自己的网络营销人才,而目前的情况是,中小企业并不重视网络营销人才队伍的培养和建设,大部分中小企业的网络营销工作是由该企业市场部门的个别人负责,甚至是企业总经理亲自上阵,其结果是缺乏系统性和专业性。无论在大学里还是在市场上,既懂技术又懂营销的复合型人才很少,有企业网络营销实战经验的人才更是市场上的抢手货。人才的缺乏是我国中小企业实施与应用网络营销的最大障碍之一。
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