淄博李女士的妹妹在航空公司工作，于是李女士就经常让她从国外带一些化妆品回来。最近，李女士的妹妹，从北京用宅急送又发了一些化妆品过来，可是左等右等，这化妆品没影了。

　　李女士告诉记者：“这是妹妹给我购买的化妆品的购物小票，190美元加45.56美元，合计人民币的话1484元。”可李女士左等右等，也没等到快递送来化妆品。为此，她隔三差五的就给宅急送打电话咨询情况。

　　宅急送：快递哪有不丢东西的

　　李女士表示，宅急送有时候说找不到了，有时候说正在找。宅急送的工作人员一再推脱，最后终于告诉李女士，货物确实是丢了。在赔偿的问题上，宅急送的答复让李女士很是生气。李女士表示，宅急送说丢东西不可避免，哪个快递不丢东西。

　　当着记者的面，李女士再次拨打了宅急送工作人员的电话。宅急送北京工作人员表示：“任何快递都不可能避免丢货，我们不知道里面是什么东西。”

　　工作人员表示，丢东西不可避免，因为李女士没有保价，只能按三倍运费进行赔偿。

　　李女士：“丢东西不是主要，他们态度不好，第一对工作人员要求不够严格，第二对顾客不负责任。”

　　李女士说，宅急送方面一拖再拖、满不在乎的态度让自己很气愤。而恰巧李女士的一个朋友张先生，曾经在快递行业里面干过，知道这里面的一些内幕。

　　行业人员爆料：快递环节多货物容易丢

　　张先生向记者表示，快递十几个环节，包括分拣、司机、收件、派件，各个环节都容易出问题。张先生说，快递中转的环节太多，每个环节都有可能出现丢货的情况。

　　张先生表示，快递人员素质也参差不齐，收件员也有可能私自扣压货物。为了降低货物丢失的风险，消费者在选择快递的时候一定要谨慎。

　　东西丢了不要紧，你说要是丢都不知道怎么丢的，确实让人很气愤。要知道，消费者丢的是一个包裹，你这一个公司，丢的可是信誉。