据中国洗涤化妆品网(www.360xh.com)综合信息显示,中国牙膏市场已进入高度竞争、格局稳定的阶段,以高露洁、佳洁士、中华、黑人为代表的外资品牌牢牢把持第一阵营,市场份额超过2/3。以冷酸灵、两面针、云南白药、黑妹、蓝天六必治、田七等为代表的国产品牌市场份额不及1/3。虽然近来以云南白药为首的本土牙膏品牌在占位“药物功效牙膏”品类的战略定位转变下有着不俗的市场表现,但民族牙膏品牌相对处于弱势地位的现状依旧没有改变。
较早几年就有媒体做了问卷调查“跨国品牌哪里比本土品牌强”,其中列了体制、资本、营销、产品开发力等几大选择。结果答卷者都打了勾,认为这些方面跨国品牌都优于本土品牌。笔者认为,本土牙膏品牌要走出“三重门”,即破解形象、质量、功效三大难题,同时虚心学些外资品牌,努力打造本土特色,方能把本土牙膏品牌做大做强。
名牌之门——形象的力量
众所周知,良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器,深深的吸引着消费者。由于牙膏等口腔清洁用品直接面对消费者,所以企业应更加注重树立良好的品牌形象。
品牌形象的好坏就是商誉的高低,而商誉最直接的外在体现就是品牌知名度,换言之,即口碑好坏。因为诸多消费者在选购商品时,往往将媒体、家人或朋友等对该商品的认知或评价作为购买依据,这就是通常所说的“口碑效应”。这也正验证本报(《中国洗涤化妆品周报》)2011第125期《牙膏品牌应注重口碑效应》一文所述:“口碑”业已成为牙膏营销的突破口。
根据记者观察,通过多年的市场沉淀,本土主要牙膏品牌均已基本形成了自己独具特色的形象。如冷酸灵草本矿物盐天然牙膏,抗过敏专家形象;云南白药的高端中药牙膏形象等;这些牙膏品牌形象已经深深印在了普通消费者的脑海中,从而培育出了一大批忠实的消费者。
有论者指出,通过加大消费教育和产品良性宣传,塑造优良形象,是国产牙膏品牌眼下亟待解决的问题。
生命之门——质量的重量
有人比喻:质量是牙膏的第一生命。诚然,牙膏与我们普通消费者健康息息相关,其品质的好坏直接影响着消费者对它的忠诚度。高露洁、佳洁士等就是凭借其过硬的产品质量,使其始终保持牙膏品牌领先地位。
消费者的眼光和口味始终是挑剔的,如今,消费者对牙膏品质的要求仍在不断提高,又加之面对集资金、品牌和营销优势于一体的国外牙膏企业对国内市场的强劲攻势,本土牙膏企业必须注重设备更新、技术改造、加大产品创新力度和销售渠道的逐步完善;势必改变国内牙膏产品中低档的产品及品牌形象,从而使本土牙膏品牌的竞争力日趋增强。
据行业相关媒体报道,近年来,国内牙膏行业通过实施生产许可证制度,完善标准体系,加大创新力度,使产品的安全性有了大幅提高,质量、功效和感观指标已达到较高水平。但本土牙膏品牌依然无法与国际一流品牌产品相媲美。在此,《中国洗涤化妆品周刊》套用一句名言以勉励本土牙膏企业:“革命尚未成功,本土牙膏品牌仍需努力”。
复兴之门——功效的力量
苹果酸不酸?咬一口尝尝就知道了。牙膏功效到底如何?还需消费者自己去体验、去判断。根据中国口腔清洁护理用品工业协会官方网站对牙膏功能效果定义的要求,就是一定要达到产品卖点所标注的效果,例如美白牙齿的效果,清新口气除口臭的效果,实实在在都能达到,而不仅仅是概念的炒作。
在牙膏品牌淘沙期,敏锐的市场洞察力和应变力是企业先人一步的制胜关键,很庆幸诸多本土牙膏品牌已经看到了这一点,云南白药正是其中的佼佼者,它让传统中药融入了现代生活。如今,云南白药“药物功效牙膏”的形象已深入人心,云南白药牙膏的成功,离不开“云南白药”这个母品牌的知名度和防止牙龈出血的功效联想,有牙龈出血症状的消费者,使用高露洁、佳洁士都不能帮助他解决口腔问题,只有云南白药可以,这就是功效。
着中草药对身体所起的保健作用被广泛宣传和推广,由其作原料而开发的功能性牙膏产品将被更多的人接受和认可,这将进一步加强本土企业的竞争优势。
记者观察:破门还需放手脚
近年来,本土品牌怀揣着再铸辉煌的梦想,开始用自己的方式释放隐忍于胸的复兴冲动。虽然笔者也坚信牙膏本土品牌做大做强不是梦,但耳闻业内对本土牙膏品牌未来尽是普唱赞歌,笔者忍不住有些许担忧,毕竟中外品牌角逐“三七”开的市场格局仍旧没有改变!笔者禁不住要问:一个云南白药的“崛起”,真就扛起了中国牙膏民族品牌复兴的旗帜?
事实上,本土牙膏企业大多还面临以下问题:产品结构虽以细化但不精准;研发滞后、设备老化、品牌优势不明显等仍是大多本土牙膏企业的通病。在新产品开发上,本土企业大多技术薄弱,与外资企业相比基本没有优势可言。再加上营销手段滞后,竞争仅停留在浅层次的降价招数上,有的甚至赔本销售,无力开拓新的市场。这些问题都从根本上影响了本土牙膏的国内竞争力。
破门还需放手脚。对于本土牙膏而言,现在处于一个特殊发展(高度垄断、寡头竞争)时期,本土牙膏品牌须以先发制人之势号准市场脉搏,全方位重塑本土牙膏品牌公信力,重建市场话语权,努力穿越形象、质量、功效“三重门”方能够在初春寒潮期殊死拼搏胜出,也才有资格赢得中国牙膏市场的整个春天。
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