由于9月10日李佳琦先生在直播间的“不当言论”,把涉事品牌方---花西子也抛到了风口浪尖。
事发之后,花西子原本一直“沉默是金”,大众之前并未过多关注到事件的品牌方。
不料9月19日花西子发出了“一封信”,加上随之而来的“花西子公关部集体辞职”,又惹起一波热浪,再一次把花西子推到了热搜。
其实花西子是国内彩妆品牌的一匹黑马,360化妆品网曾经采访过花西子的吴总,他谈到花西子的品牌愿景:“传承并弘扬东方文化之美、科技之美、艺术之美、美妆之美;让东方之美走向世界”。
花西子虽然创立只有6年,在2021年它的高光时刻,其市场占有率为6.4%,跃居中国彩妆市场份额第一;2022年虽然有所下滑,市场占有率也有5.4%。
说回此事,首先看看:79元的定价是否合理?
对于国货彩妆品类,高、中、低价位的产品都应该存在,每个品牌都有自己的市场定位,你可以主打中、低端,也可以主打高端。
如何给产品定价?应该是营销学的内容,产品的定价需要考虑使用原料、产品成本、品牌定位、市场竞争、市场需求等综合因素。
网上疯传的,以眉笔的重量来对标眉笔的价格,只能是调侃;从定价角度看,这样说只能是个笑话。
小编窃以为:如果没有李佳琦这次事件的发酵,花西子眉笔的定价,是不是一定是“定价偏高?”
这是由于主播原因,导致品牌不幸“连坐”、中枪的一个典型事例。
花西子抖音平台9月10日以前可以卖到100万到250万之间,而9月11号之后就跌到10万元,狂跌9成以上,直至关闭其抖音直播间。
事件营销
不能否认发生了这样的事,花西子自身肯定有其做的不当的地方,花西子公司的确需要在事后进行深刻的反思。
可在这个当口,花西子首先最需要的是舆情控制、危机公关。
不得不说,成立只有六年的花西子,在这方面略显稚嫩。
利用社会新闻做事件营销,是非常值得推崇的营销手法。
9月11日晚,蜂花在抖音直播间迅速上架了几款79元的洗护套装,针对花西子眉笔0.08克的梗,推出 “79元5斤半洗护套餐”,迅速冲上微博热搜。
不仅是蜂花,其他化妆品企业也纷纷上架“79元”的套餐。一时之间,“79元”成了不少企业破圈的法宝。
这几天“蜂花捡箱子”、“郁美净终于通网了”、“活力28回应老年团主播”等都进了微博热搜,聪明的企业善于把“坏事”变成“好事”。
而作为“当局者”的花西子,却越陷越深,不但遭遇突发事件的时候,没有正确的回应;后期还落下了话柄。
危机公关通常在事件发生的24小时之内就要行动,而花西子却在一周之后才发声。
在公关和舆情把控上的无力,令花西子生生把一副好牌给打烂了。
网上流传着一句话:一‘花’落,万物生。网友这样调侃无可厚非,不过如果一家企业真地把自己“生”的希望,寄托于其他企业的“落”,这是多么的自卑呀。
作为国内优秀的新锐彩妆品牌,花西子走到今天肯定克服了重重困难,期望花西子这次也能迈过这个坎,再出发。
加油花西子,加油国货美妆企业们。
一枝独秀不是春,百花齐放春满园。