9月19日，花西子在官方微博发表了“一封信”，正式回应近期受到的争议。

花西子在信中说：“我们诚惶诚恐、手足无措，品牌此前也一直没有发声。这段时间里，我们不断吸收大家的批评、意见和建议。非常抱歉，占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策，相关的意见我们已经充分记录，团队也在一一比照、修正和提升，秉承初心，为大家带来更好的产品、提供更好的服务……”

 

整封信言辞恳切，流露出满满的求生欲，毕竟自从陷入舆论风波之后，花西子的销售额就出现了明显的下滑。面对消费者近期对花西子的种种争议，花西子选择了勇敢，致歉信之后，花西子在微博上开启“有奖征集！送礼盒和眉笔”活动，并自嘲准备了一万份“花西币”和100份礼盒，免费送给消费者体验，以此诚恳地向消费者征集使用反馈。

在本次事件中，花西子虽然因为产品价格备受争议，但是也并非不可原谅。作为一个新锐国产彩妆品牌，花西子也做出了自己的特色与成就，其雕花口红不仅以创新品质为消费者提供了高性价比的产品，而且也引领了彩妆国潮趋势，推动了国潮化妆品的发展。

 

这里也并非专为花西子洗地，而是希望在这件事之后，能有更多人关注到国产化妆品品牌。

近几年来，国产彩妆的发展其实有目共睹。新锐彩妆品牌的崛起，让许多国际品牌也看到了国产品牌的速度与力量。虽然完美日记在没落，但其曾经的辉煌也依然在影响着当下一众国产化妆品品牌的信心。

只不过，当下的国产彩妆品牌亟需转型，不能再依赖于过去那一套“轻研发重营销”的打法。

在前两年的化妆品市场中，这样的营销模式的确很容易让一个美妆品牌于短时间内爆红，完美日记、花西子等新锐彩妆便是踩中了趋势，吃到了红利。

然而随着时代的发展，消费者越来越清醒地认识到，品牌名声不等同于产品质量，开始理智看待社交媒体以及直播上的营销广告。小编身边的许多90后女性朋友便说，完美日记等新锐国产彩妆的可替代性其实很强，并没有多么独一无二。

诚然，在消费者开始更加重视产品品质与品牌价值感的时候，完美日记等新锐国产彩妆便也慢慢失去了原本的优势。论性价比，国产彩妆一抓一大把；论品质力，国际彩妆依然占据主导。

在大家都意识到砸营销能够快速起步之时，社媒营销、直播带货便开始内卷化，不仅投放的价格越来越高，而且投放的效果也越来越不可测，带货翻车的案例比比皆是，狂砸营销的模式不再兴盛。

国产彩妆品牌应该拿起创新研发的武器，用高品质去捕捉消费者的心智。在高端化趋势的影响之下，国产彩妆品牌“缺斤少两”并非出路，而是应该从品牌力、产品力方面出发，去提高品牌的高端素养。