大部分化妆品实体店就单单只是一个店,只是一个销售渠道,甚至店名的选择都十分随意。他们只是卖货,没有想着做一个店的品牌。
互联网时代,流量很重要,任何一个企业,哪怕只是一个小小的店铺,也应该要为自己营造长期的流量入口,而最好的流量入口就是品牌魅力。打造一个品牌,通过品牌的声誉、口碑与品质去不断吸引消费者,留着消费者,才是一个企业长期发展的关键所在。
因此,即便是一个化妆品小店,也应该要从打造品牌的方向出发,用品牌的思路去经营店铺。
化妆品实体店要将自己打造成一个品牌,首先要给自己明确一个品牌定位。通常而言,实体店内主要销售的产品品类,就可以成为一个店铺的品牌定位。例如平价彩妆店、高端洗护店或者专业护理店等等。
除了品类之外,化妆品实体店所面向的主要消费人群也是品牌定位的一部分。有面向学生的平价美妆店,有面向高消费人群的高端护肤店,也有专门面向男性消费群体的男性美妆店等等。
有了品牌定位,接下来就要有一个独特的店铺形象。实体店与网店不同,它有一个实体的店铺,而店铺装修的形象与风格往往就决定了这家店能否吸引住更多的目标客群。
前段时间,新型美妆集合店大热,它们最大的魅力便是充满视觉冲击感的店铺装修设计,像THE COLORIST调色师的美妆蛋彩虹墙、口红墙便成为很多年轻消费者的打卡圣地。店铺形象是化妆品实体店给消费者的第一印象,也是化妆品实体店打造一个品牌的重要市场记忆点。
当品牌定位、店铺形象都已经有了着落,化妆品实体店就要开始进入品牌化的店铺经营了。品牌化的店铺经营包括如何做好流量池,如何做好转化,如何做好体验等等。
会员管理当然是最基本的,除此之外,化妆品实体店还要做好店铺的传播。就像大部分的化妆品品牌一样,宣传推广是必不可少的经营环节。化妆品实体店也是如此,可以依靠会员的裂变,也可以通过各种活动或者产品去营销自己的店铺品牌。
品牌塑造是一个长期的过程,从早期的让消费者“感觉到你是个品牌”,到后期消费者“认识你这个品牌”,再到最终消费者“主动选择你这个品牌”乃至“帮你品牌主动做推广”。
尽管其中困难重重,但这的确是当下化妆品实体店长期发展的关键道路,小编认为每一家化妆品实体店都可以品牌打造的思路出发去经营店铺,不一定要做成连锁,但一定要做好口碑与品质。