（孙先生所写的感谢信 )
事件回顾
2019年10月14日,西安东大肛肠医院院长接待日,孙先生向谢光亮院长反映:肛肠一诊室的赵玉华医生态度好,医助陪检到位;全体换药室人员态度好,尤其是刘静医生手法轻,按摩手法到位,有效缓解痛苦;食堂物美价廉,出院了再吃不上了,十分留恋!还一再表示,专科医院治疗效果好,服务好,很是满意,希望医院加大医保政策宣传,让更多人知道。
（谢光亮院长和患者孙先生)
当时孙先生就向谢院长表示,一定要写一份感谢信给医院。回去后孙先生就写下了这份感谢信,11月2日复诊送到了门诊鱼主任的手上。
感谢信全文内容如下:
感 谢 信
东大肛肠医院领导:
我于2019年10月4日--13日在贵院三楼28床住院治疗。在治疗期间,贵院的医生护士在我心中留下了深刻的记忆和感受。
入院当天由于痔疮严重发炎感染,使我疼痛难忍。由导医梁医生前一天和我详细的沟通病情,并给我挂了专家赵玉华主任的号。就医时,赵主任让我到诊查室诊查,由于伤口严重感染,赵主任当即立断,让助手陪我做各种检查并办理住院手续,很快安排治疗熏洗,烘干上药,输液。赵主任每天查房时都要细心询问(痔疮)疼痛情况,查看伤口。由于赵主任技术精湛,经验丰富,亲切的态度,使我伤口(痔疮)很快恢复。
在二楼换药治疗室,更让人亲切的是在护土冯瑞菊的带领下,她们对病人如亲人,护士任丹尤为突出,(我)对他们表示收佩。
两个换药师很有耐心,手法很轻,态度好,尤其是刘静医师每次给伤口换药时,都会轻轻按摩,使之活血化瘀,我多次感谢她,她都说这是她应该做的。
在病房,责任护士张文婷,张潇潇,刘宏娃等护士,对病人处处关怀,耐心细心的护理。吃饭应注意什么,便后清洗要用凉开水,不能用凉水兑。
由于该院领导好,从上到下都体现关怀病人“第一”,特别是食堂也是物美价廉,饭菜可口,花样众多。
再次向该院表示感谢!
祝福您们身体健康,萬事如意!
西安市新城区城市管理局
退休职工 孙xx
2019年10月18日
高龄痔疮巧治疗 热心服务让人暖
据赵玉华主任介绍,这位孙先生,是河南省郑州市人,今年已是72岁高龄,2019年10月4日来院就诊。孙先生就诊时自述5天前出现无明显诱因的肛门胀痛不适,伴有肛周局部红肿,肛门肿物脱出,不可还纳,发病后他在住所附近诊所输液治疗数天,疗效不佳,病情无法缓解。为求明确诊断,解决病痛,这才来西安东大肛肠医院就诊。
（赵玉华主任接诊中 )
赵玉华主任初步检查发现,孙先生肛门居中9、11点位皮肤隆起包块,触压疼痛,经电子肛肠镜进一步检查确诊为混合痔。另外,赵主任还了解到孙先生对“鸡蛋”“艾蒿”过敏,还有10年以上的“胆结石”、“高血压”、“2型糖尿病”等其他疾病,是典型的的高龄痔疮患者,在治疗和用药上都需要特别谨慎。
当下首要之急是控制痔疮病情,减轻痛苦,预防感染。在与孙先生及家属充分沟通后,赵主任决定采用住院保守治疗。一方面进行中药熏洗、中药保留灌肠治疗预防感染,另一方面采取中医专科穴位贴敷,缓解疼痛,促使症状尽快缓解。
住院期间,赵玉华主任每日查房询问病情恢复情况,换药室医生,责任护士,细心耐心,各尽其责,医院从上到下,都秉承“关怀病人第一”理念,热心服务,让孙先生深受感动,病情也很快康复。
入院10天后,孙先生肛周红肿消退,基本恢复正常。出院时,赵主任详细叮嘱出院注意事项:建议定期复查;禁忌辛辣刺激、腥膻发物之品;注意休息,忌剧烈运动,勿久坐、久站;保持大便规律、通畅;不适随诊。从入院到出院,事无巨细,一一为患者安排明白。
让每一患者看病看的放心,治病治得明白,是东大人坚持的准则。看到这封真挚的感谢信,谢光亮院长表示,身为医者,我们要为来院的每一位患者负责,对得起患者的信任,这才是真正的医者大道。
